汉堡中频频吃出生肉、头发等异物！商家：头发不是异物，让消费者去投诉，食品质量如何保证？

近日，《5D调查》在黑猫投诉 平台发现多起消费者对肯德基的投诉，称从汉堡中吃出头发、吃到生肉等食品质量问题。

有消费者表示，3月14日在饿了么外卖平台点了一份肯德基的热辣香骨鸡，吃了几块之后发现肉有一部分是脆的，仔细观察后发现肉还是生的。随后自己与商家沟通，要求按照食品安全法处理，但是无法联系到商家。

一淮安消费者表示，自己3月14日在融创肯德基点的奥尔良鸡腿汉堡，吃了一口就有头发扯出来，另一半嵌在肉里。在与商家私下沟通时，商家态度不好，只愿意退汉堡的钱。并且商家还称头发不是异物，坦言让消费者去投诉。

“怎么，头发不是异物，难道还属于食物正常应该存在得么，我就问谁吃头发”，消费者吐槽到。

还有一海口消费者投诉到，3月11日在海口市国贸吃了肯德基，吃完后当天晚上就拉肚子，第二天整天都出现腹泻情况，在此期间未吃其他东西。消费者称该店存在食品安全问题，要求商家按照消法处理。自己在与肯德基商家沟通后，商家表示后续会联系店里再给答复，但是过了好几个周都未接到处理答复。

对此，《5D调查》致电肯德基了解情况，并询问官方回应。客服称已经记录下所反馈的问题，后续会有专门的工作人员进行答复。