在线招聘20年：从线下到线上 算法或将成为新趋势

【环球网科技报道 记者 勃潺】2020年开始，受到疫情的影响，大量招聘应聘工作从线下转为线上,“云求职”“云面试”广泛应用。手机、电脑、平板，都成为了招聘的载体，云端成为了招聘的舞台。线上招聘市场因疫情得到发展的同时,也承载了用户不断提高的需求和就业市场的升级转型需求。

作为就业生态中求职招聘双方的“连接器”,在线招聘平台需要在新技术、新模式的推动下,借助人工智能、大数据等技术,提供更全面的功能帮助求职者提升竞争力,并进一步优化人岗匹配质量,在提升人力资源配置效率上发力。

同时，在中国经济转向高质量发展的大背景下，中国就业市场也在进一步升级转型，帮助“人才流”像“资金流”“信息流”一样，更加科学地配置到新经济产业。

在线招聘20年，当招聘需求与信息技术相遇之后，技术为这一行业带来了哪些改变，又给企业和应聘者带来了哪些便利？同时，在技术的推动下，在线招聘又需要解决那些问题？

穿着正装，拿着厚厚的资料，一家一家地去投递简历，这是在没有在线招聘的年代，各地人才市场常见的一幕。在技术发展有限、信息匮乏的年代，线下人才市场聚集了大量有招聘需求的企业，成为求职者找工作的主要渠道。

20世纪90年代，互联网在国内兴起，招聘行业成为了最早的触网的行业之一。1997年，猎头公司智联在北京创办智联招聘网，率先尝试通过互联网开展猎头服务；同年，中华英才网在北京成立；1999年，前程无忧成立。随着智联招聘、中华人才网、前程无忧这些主打互联网招聘的公司相继涌现，在线招聘行业迎来“门户时代”。

“门户时代”的一个显著特征是，企业方和求职者两端资源被规模化地整合到网络上，通过互联网在减少物理空间对于招聘的限制，同时通过简单的搜索等手段来缩小人才池。对求职者来说，可以免费在网上查看企业招聘信息、投递简历，减少了线下的来回奔波；对于企业来说，通过付费的方式就可以批量查阅到更多的简历，并且还能通过关键信息搜索找到更加匹配自身需求的候选人。

随后，围绕提升求职招聘效率，在线招聘行业出现了几种探索思路。一种是社交化，依靠熟人、同事推荐，吸引求职者来投递简历，一种是垂直化，如拉勾网只服务于互联网行业的求职者，还有企业对自身的服务人群进行划分，如猎聘网针对的是高端人才招聘市场服务。

2011年移动互联网的兴起与发展，使得提高招聘效率的问题有了更好的解决方案。人手一台手机，在线招聘平台能够通过在APP上的脱敏行为数据，越来越“懂”求职者和招聘方，从而更加精准地提升匹配效率。在这样的背景下，Boss直聘这样以技术算法为企业特点的“新玩家”应运而生。

对于在线招聘平台来说，在数据成为了重要的生产力的当下，越多的用户数据则意味着越高的价值。充足的用户数据之下，在线招聘软件可以通过应聘者过往工作经历和换工作的频繁程度来进行人岗匹配，也在一定程度上为公司规避了人才频繁跳槽的风险。而基于大数据进行人工智能分析的算法方案，则为招聘行业提供了新的可能。

Boss直聘首席科学家薛延波认为，通过数据算法来驱动的目的就在于用技术的手段，去解决招聘行业的效率痛点问题，并在这个过程中构建起企业自身的核心竞争力。

这样的好处是，应用人工智能、大数据等前沿技术，能够提高雇主与人才的匹配精准度，进一步缩短了求职招聘时间，提升了招聘求职的效率。在这一模式下，AI算法的成熟性和数据画像的准确性成为在线招聘平台的新壁垒，在线招聘网站进入“技术驱动”新时代。

根据TalkingData发布的《2020年高校毕业生求职研究报告》显示：高校毕业生已经适应了线上招聘，超八成高校毕业生借助网络招聘平台，高校毕业生倾向于使用手机端APP求职占比达90.4%。

而在技术的驱动的大前提下，在线招聘行业也出现了一些新的变化：

一是5G的发展将推动直播带岗服务成熟。作为疫情下一种新的招聘方式，直播带岗火了起来。这种模式突破了地域限制，借助互联网进行大规模传播，即便是中小型企业也可以接触到更多的求职者，进一步节省了招聘的成本。与此同时，由于求职者掌握的信息更加充分，做出的决定也会更加明智，减少了无效面试。随着5G技术的发展，直播带岗服务也会越来越成熟。

二是隐私保护将成为各平台更加关注的技术防护点。在今年的3·15晚会上，智联招聘、前程无忧、58同城、猎聘等几家在线招聘平台被曝出存在泄露求职者隐私的情况，一时之间引发了大众关注。这也将招聘过程中的隐私保护问题再次推到大众面前。而近期发布的《北京市促进人力资源市场发展办法》明确规定，从事网络招聘服务应当建立求职者个人信息安全监测预警机制，及时发现并制止超出合理需求的求职者个人信息下载行为。下一步，从技术角度去保障隐私安全也会成为各家在线招聘平台发展的重点。

三是随着求职市场竞争压力越来越大，有越来越多的求职者选择求职平台中的一些付费功能来提升自己求职的效率，例如竞争力分析、简历优化、提升简历曝光次数等。市场的不断发展伴随着越来越多新需求出现，这也让不少招聘平台也正尝试为求职者提供更加多元化的服务，满足不同人群的个性化需求，拓展招聘过程中的增值服务。

四、算法、AI等技术行为或将发挥更大的功效。技术侧，在线招聘平台有望从人工智能和大数据入手，加强搜索引擎的算法机制。数据支撑下，AI算法推荐越精准，职位匹配的成功率就越高，用户体验也越好。例如，BOSS直聘已经于2015年3月成立大数据团队，后又在2017年增设NLP中心，做到了用人工智能、大数据等前沿技术来支撑业务模型创新。

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