错失移动市场的生意后 微软的转身与自我救赎

文｜五矩研究社，作者｜柯基

近日，微软联合创始人比尔·盖茨在Village Global举办的座谈会上谈到自己犯下的最大的错误就是给了谷歌推出Android的机会，使微软没能成为“标准的非苹果手机平台”，进而错失安卓系统代表的4000亿美元财富空间。

的确，当前手机系统以苹果ios系统和谷歌安卓系统一统天下的局面已经形成。数据研究公司IDC此前发布的报告预计，2019年Android系统将占据全球82.6%的移动系统市场份额，而iOS的份额将为14.1%。

如果将眼光停留在现在，大多数人会认为微软与手机系统根本风马牛不相及，其实早在手提电脑兴盛的2000年，微软就推出了Pocket PC2000，第二年微软又发布了适用于手机的Pocket PC2002，这就是微软最初的手机系统。

单单从时间上看，微软进入移动设备领域的时间要远远早于2007年出现的IOS和安卓系统，可到底是什么原因让”早起“的微软最终没有吃到这条4000亿美元的”虫子“呢？

其实微软的智能手机系统的兴起和失败正好也印证了微软由盛转衰再转型蜕变的过程，接下来五矩研究社带你一起解读这个价值4000亿美元的错误。

盖茨之错一：救活了一头狼

1995年，比尔·盖茨在写下《未来之路》时曾用钱包一样大小可以收发邮件短信、查看天气股票、能玩游戏、做笔记及日程、翻看照片的袖珍个人计算机预言未来智能手机的样子。

要知道当时的手机还停留在由大哥大领导的时代，能够看到未来移动电子的前景，比尔·盖茨可谓是独具慧眼。

一开始微软定下的目标是让用户在手机上体验到电脑般的操作，从而统一手机和电脑，所以在2007年2月12日微软推出Windows Mobile 6手机操作系统与其电脑系统Windows Vista极为相似。

微软想要一统手机电脑的胃口终究太大。马上苹果推出了iPhone，简洁的外观以及更加方便的触摸电容屏让微软的系统瞬间黯然失色。

左图为Windows Mobile 6页面右图为iPhone页面（图片均来自网络）

原来一直站在软件系统顶端的微软在竞争者出现之后，”微软即规则“的时代即为过去式，在”顾客即上帝“新的市场规则面前，微软只能通过模仿苹果改进功能。

然而让比尔·盖茨最接受不了的是，此时阻挡微软称霸的苹果竟是自己一时心软拯救的”小狼“。

1997年，在苹果处于销量不佳濒临破产之际，之前被排挤出走的苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯临危受命重返公司主持大局。

当时的苹果做电脑也有自己的系统，所以和微软属于竞争对手，况且还处于苹果控告微软侵权的特殊时期。在生存和灭亡之间，乔布斯选择放弃竞争，主动给比尔·盖茨打了一通电话，也就是这通电话为苹果换来了微软1.5亿美元的投资，将苹果从低谷中拉了出来。

另一边比尔·盖茨通过为苹果投资，换来了苹果撤销诉讼，并且在竞争对手危难之际伸出援手的做法也为微软赢得了名声和反垄断调查的pass卡。

当初随手救的”小狼“却摇身一变成了”拦路虎“，不过此时苹果还不足以撼动微软，微软仍依靠Windows系统和Office办公软件稳稳当当坐着世界软件的第一把交椅。

2008年，52岁的比尔·盖茨将位子交给了他的哈佛校友同时也是微软初创成员之一的史蒂芬·鲍尔默，自己成为挂名董事长，退居二线专心当起了慈善家。

就在比尔·盖茨一边名利双收一边坐享天伦之乐的时候，在鲍尔默治理下的微软却出现了不好的苗头。

盖茨之错二：英年早退，所托非人

“苹果很幸运，能够东山再起，但我以为只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有什么起色。”这是记录在《史蒂夫乔布斯传》最后一段乔布斯的原话，同时也是乔布斯对于鲍尔默的评价。

史蒂芬·鲍尔默（微软前首席执行官兼总裁，现任NBA洛杉矶快船队老板）

鲍尔默身上有一种独特的偏执精神——追求利润和把微软改造成一个软硬件兼顾的帝国，可正恰恰是他所信奉的偏执，将微软推向了危险的悬崖之边。

为了与谷歌和苹果竞争，鲍尔默上台后不断推出对应的新产品争夺市场份额。

zune与ipod尺寸对比图

2006年为了争夺被ipod率先抢占的mp3市场，微软也推出了名为Zune的便携式媒体播放器，可苹果第一代ipod在2001年就已经进入大众视野，并且一经推出就广受喜爱。

不仅在时间上足足晚于苹果5年，而且第二年就是以iPhone为代表的智能手机掀起的移动设备浪潮，所以可想而知Zune的命运只剩下“被后浪拍在沙滩上”的结局了。

错过时机的不仅仅只有Zune，2009年微软推出搜索引擎Bing，很显然微软目的是要染指被谷歌占领的搜索引擎市场，但这一次微软进入的时间又一次比竞争对手落后了5年，不但时机落后而且Bing本身和Google相比也没有什么优势，只能又一次沦落成为炮灰。

再将重点转回微软的手机系统，2010年鲍尔默开始注意到移动互联网带来的巨大利润，并开始将原有的Windows Mobile系列进行改进。

2008年微软买下了美国手机集成开发商Danger并在此基础上秘密开启了代号"Project Pink"项目，而另一方面鲍尔默又任命微软高级副总裁安迪·里斯领导另一团队负责Windows Phone的研发。

鲍尔默在为自己一明一暗的计划期待出现“惊喜”时候，传来的却只有惊没有喜。

双线作战引发了微软内部斗争。据五矩研究社了解，由于安迪·里斯担心"Project Pink"团队窃取自己团队的构思和资源，所以不断从中阻挠，导致"Project Pink"计划在2010年宣告失败。

而安迪·里斯的团队直到2010年10月11日才正式发布操作系统Windows Phone。

折腾了一大圈，全新的WP系统问世的同时微软也因内斗错过了占领市场最好的时机，市场早已被迅速崛起的谷歌占领。

不甘落后的鲍尔默2011年又拉来了诺基亚达成全球战略同盟，同为合作伙伴的戴尔、HTC、三星等也开始推出WP7系统的手机。

此时的微软不但拉拢了好些手机厂商组成同盟，在消费者群里也出现了微软WP的粉丝。据一位网友透露，当初他选择微软WP的原因是嫌 iPhone 贵，嫌安卓丑，思来想去最后入坑 WP，然后就当起了“软粉”。

但繁荣的背后鲍尔默也悄悄吹响了微软WP系统死亡的序曲。

2012年6月21日，微软正式发布了Windows Phone 8，由于内核的改变导致所有老系统的手机都将无法升级至WP8。

虽然为了照顾使用老系统的用户，微软同时也发布了拥有部分WP8特性的WP7.8。但微软这种抛弃老客户的行为还是惹怒了“软粉”，截止至2012年，微软WM在全球的市场份额仅为1.8%。

之前的一切只能算是鲍尔默没有把WP系统经营好，再之后鲍尔默主导的一场收购不但亲手将微软手机系统彻底踢出PK擂台还险些将微软拖下水。

偏执注定一场失败的婚姻

2013年微软以54.4亿欧元（约71.7亿美元）收购了诺基亚手机业务及其大批专利授权。

在五矩研究社看来诺基亚“嫁进”微软家并不是偶然。因为和鲍尔默的偏执一样，诺基亚也有自己的偏执，那就是在手机系统上。

在智能手机出现之前诺基亚手机曾是市场上的霸主，之后诺基亚参与的塞班系统也曾站在巅峰，到塞班系统在诺基亚手里落寞后，诺基亚还有与英特尔一起研发的meego系统，也因为一些原因也逃不过被写在历史书上的结局。

诺基亚一路走来，虽然不敌，但心中仍残存着对手机系统的偏执。在meego没落以后，诺基亚面对自给自足的苹果ios和烂大街的安卓，诺基亚毅然选择投奔到微软WP门下，正如诺基亚在meego系统谢幕之作N9宣传片中喊出的那句“不跟随”口号一样。

彼时微软的鲍尔默也同样具有这种偏执。

在起草收购诺基亚的时候，就曾遭到过微软CEO桑迪亚·纳德拉、比尔·盖茨还有董事会成员的反对票，鲍尔默为收购诺基亚不惜和多年的好友——比尔·盖茨决裂。

最后在“媒人”埃洛普撮合之下，诺基亚如鲍尔默愿终于“嫁给”了微软。想来诺基亚有硬件微软有软件，这次并购应是强强联手共创辉煌的愿景，但从一开始的偏执遇上偏执就已经注定了这是一场失败的“婚姻”。

由于微软从电脑系统开始就有闭源收取专利费的传统，所以这种方法也传承给手机系统，这意味着手机厂商使用微软WP系统时还要额外向微软交一部分使用费，对此中兴就曾表示，每生产一部WP手机就要交给微软27美元。

微软和诺基亚联手之后，诺基亚的手机顺理成章免费搭载WP系统，但当“联姻”开始，微软就等于站到了所有手机厂商的对立面，致使WP联盟中的手机厂商纷纷投奔到开源且免费使用的安卓系统阵营中。

而且微软虽然拥有了造手机的能力和手机系统，但这些对于一个智能手机来说远远不够，因为在内容上微软还是一片空白，为填补空白微软只能找到谷歌，希望谷歌能为其开发应用程序，不过最终还是吃了闭门羹。

之后微软在节节败退的局势下，基本过上了吃老本的日子。最先显现的是市值不断缩水，接连被谷歌和苹果超越后，连Windows 8也被外界形容成“一个由笨拙且不切实际的部件拼凑而成的弗兰肯斯坦怪物”。

鲍尔默是一位出色的推销员但绝不是一个果断的改革家，在他任期内曾做过多次尝试，但大多数都因错过时机而失败。2013年9月26日，微软CEO史蒂夫·鲍尔默最后一次作为CEO对微软做了挥泪道别。

断尾保命，化戾气为祥和

2014年2月4日晚，微软宣布比尔·盖茨不再担任微软董事长，同时宣布萨提亚·纳德拉为下一任CEO。

萨提亚·纳德拉

纳德拉在刚任职微软CEO的时候并没有大刀阔斧进行改革，而是提出“移动为先、云为先”的战略观点。

接下来纳德拉2015年7月29日发布了Windows 10。虽然Windows 10强迫用户升级和内置广告曾让用户很不满意，不过Windows 10最大的改变就是突破了之前平台上的封锁，成为了一个支持手机、平板、笔记本、PC的跨平台系统。

同时Windows 10的出现也意味着2010年发布的Windows Phone正式终结，也代表着微软这条历经Windows CE、Pocket PC、Windows Mobile再到Windows Phone手机系统研发之路正式终结。

微软选择彻底淡出手机系统的竞争，就连比尔·盖茨都承认自己用上了安卓手机。

此外纳德拉还带领微软主动向竞争对手示好，寻求合作争取共赢，这种做法在鲍尔默时期是万万不可能发生的。

化干戈为玉帛的开端是微软宣布将为苹果的iPad开发iOS版本的Office，之后微软旗下云计算平台Windows Azure与IBM也达成了合作，还有2015年微软与Salesforce整合以及2016年Office 365与Dropbox的整合都获得了成功。

在纳德拉的带领下微软洗心革面化戾气为祥和，不仅市值翻了三倍，还重新登上全球市值排名第一科技公司的王者之位。

没有如果，微软需要向前看

回顾微软移动操作系统这段历史，同比尔·盖茨说的一样，微软曾有机会也有实力取代安卓得到这4000亿的资本甚至更多。

如果比尔·盖茨当初没有拯救苹果

如果比尔·盖茨没有那么早退休

如果比尔·盖茨选择另一个人接任

如果比尔·盖茨能够阻止收购诺基亚

如果比尔·盖茨及时将偏离轨道的微软带回正轨

如果.....

但时光不会倒流，这个世上也没有后悔药，所以以上诸多如果都注定不会发生。

比尔·盖茨在承认错误的时候，也应该庆幸微软现在还是世界上最大的软件帝国，而且微软虽然错失移动互联网大潮，在人工智能和云计算上面并没有掉队，未来还有诸多可能。

况且近几年没过多久都会在圈子里流出各种关于Surface Phone的传闻，虽然一直都没有官方消息发布，不过此次比尔·盖茨旧事重提未尝不是另一种“宣传”。

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