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朋友圈晒“打卡”违规在线教育平台用户增长或受影响

2019-05-17 11:40:28 中国商报 

中国商报/中国商网(记者 祖爽)日前,微信安全中心官方公众号发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》,对英语流利说、薄荷阅读、潘多拉英语、火箭单词等诱导用户在朋友圈“打卡”的产品进行治理。此外,记者发现,VIPKID等在线教育平台也存在用户通过朋友圈分享链接的情况。

此次腾讯打击诱导分享的行为,对在线教育平台无疑是一种打击。有业内人士表示,在朋友圈里分享的链接,多是一些营销类的推广信息,这些信息和社交软件的基本功能是不太符合的,微信一直以来对于这种诱导分享行为是持打击的态度。

CNSPHOTO供图

腾讯回应媒体称,微信一直依据规则打击外链诱导行为,此次公告只是对常规打击结果的公示。

微信表示,根据《微信外部链接内容管理规范》,微信禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众帐号文章,包括但不限于:现金奖励、实物奖品、虚拟奖品(红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息等)、集赞、拼团、分享可增加抽奖机会、中奖概率,以积分或金钱利益诱导用户分享、点击、点赞微信公众帐号文章等;从其他软件诱导用户分享到朋友圈也属违规。

微信方面认为,诱导分享为非正常营销行为,严重破坏正常的朋友圈体验。如果发现诱导分享等行为,微信将会采取停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行访问、下调每日分享限额、限制使用微信登录功能接口和永久封禁账号等处罚措施。

针对微信的处理结果,当日晚间,英语流利说在微博发出声明,称已经开始进行内部调整,旗下英语阅读课程 “流利阅读”从没有以任何形式要求用户通过朋友圈帮助获取客户,“打卡”并非“利诱”,只是希望用户在大家的监督下养成学习的习惯。流利阅读也在微信公众号发文称,参与原“199元100天打卡80天返费”课程的用户,只要满足学习条件,无需朋友圈打卡,也可获得全额奖学金。

随后,轻课、水滴阅读、火箭单词等均在5月13日晚先后发布“求生式声明”,表态将支持微信政策,取消分享朋友圈打卡机制。

火箭单词在微信公众号发布的升级公告中称,奖学金不需要分享朋友圈即可获得,购买30天或180天学习课程的用户无需分享朋友圈,只需在每天24点前完成学习即可获得相应奖学金。轻课表示,对设置有打卡返现(打卡获得奖学金)的课程,学员在当天北京时间24点前,学习当天更新的课程达到五分钟以上并且完成对应的练习任务进入学习完成页,即视为完成当日的学习任务(日历上显示【已学习】即可,不需要分享朋友圈)。

对此,电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,微信是一个社交工具,其主要功能社交。朋友圈里分享的链接可能是一些营销类的推广信息,很多时候这些信息是通过经济利益诱导的方式让用户分享出去的,这与社交软件的基本功能是不太符合的,微信对于这种诱导分享行为一直是持打击的态度。微信打击诱导分享行为,要看这种行为是否真的属于诱导分享、是否具有推广的性质,以及是否影响到用户的正常体验。

电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,微信朋友圈分享是一对多的传播模式。用户分享的信息可以传播给其所有好友,再通过好友的分享快速裂变传播。微信朋友圈的分享是一种成本几乎为零的高效率传播手段,对于获客成本较高的教育行业来说是不可多得的。严禁“打卡”后,对于以此为传播手段的平台来说将是不小的打击,或将影响其未来的用户增长,尤其是对处于用户获取初期的平台来说,这种打击的影响更甚。

此外,电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示,微信打卡模式在学习类微信小程序中使用较为广泛,一般是以用户打卡次数或者坚持打卡的天数作为利益回报的前提。在此种情况之下,微信需要区分用户是否为自愿打卡,并制订出一套清晰化的判断标准,以避免“中伤”正常操作的平台。

(责任编辑:何一华 HN110)
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