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旨在升级用户体验 聚美力推“金币系统”

2012-04-01 17:00:00 飞象网 

  4月1日消息,近日,国内最大的美妆特卖网站聚美优品迎来了2周年庆,在这特殊的日子里,为了回馈广大消费者的厚爱与支持,聚美优品独创的金币系统也正式上线试营运。未来,聚美优品的注册用户可以用所获得的生效金币免费兑换各种超值奖品,包括不同面额的现金券和各式美妆,这让用户每一次美丽的积累都物有所值!

旨在升级用户体验 聚美力推“金币系统”

  据了解,和传统的积分制度不同,“聚美金币”最大的特色在于“购物积存,兑换灵活”,也就是说,用户“连续买越多,得金币越多”,而用户在得到的金币后,可随时根据“金币积存”情况兑换成自己心仪的宝贝。记者登陆“我的金币”后,发现聚美优品的金币系统与工行时下热推的“积存金”有很多相似之处,都是倡导“积少存多,灵活兑换”,与传统有时间限制或兑换限制的积分商城有着本质上的区别,可以这么说,“聚美金币”既是一套B2C领域全新的积分制度,同时也是聚美优品在用户体验领域的又一次创新。

  “随着聚美注册用户的不断增加,我们需要对客情关系采取更加SMART的方式来进行管理,而聚美金币系统上线营运,恰恰能够帮助我们有效解决这个问题”,聚美优品市场部对记者表示,“聚美金币同时也是客户在聚美网站活跃度、贡献值的集中表现,而我们则可以通过金币赚取和兑换环节的巧妙设置,既提升用户金币获取和使用乐趣,同时又以一种更灵巧的方式实现对客户的分级管理”。

  不可否认,用户体验是电子商务中至关重要的一个环节,只有把用户体验做好,用户就会给企业做宣传,用户就会成为企业最好的广告的传播载体。聚美优品对此有着深刻的认识,并自始至终就十分注重这一环节,从成立之初的“30天拆封无条件退货”和“100%正品承诺”,再到如今的“聚美金币系统”上线试营运,无不体现聚美优品在优化用户体验领域所做的探索和努力。

(责任编辑: HN666)
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