同程旅行发布2024年财报：年累计服务人次19.3亿，收入173.4亿元

凤凰网科技讯（作者/冯皓钦）3月20日，同程旅行（00780.HK）发布2024年第四季度及全年业绩报告。财报显示，同程旅行2024年实现营收173.4亿元，同比增长45.8%。公司全年经调整EBITDA达40.5亿元，同比增长29.7%，经调整净利润27.9亿元。

据悉，2024年，同程旅行年付费用户达到2.4亿，服务人次达到19.3亿，同比增长9.3%，交通业务收入同比增长19.9%，达72.3亿元。

据文化和旅游部的数据显示，2024年，国内出游人次已达56.15亿，普罗大众成为旅游消费的主力。2024年，同程旅行年付费用户达到2.4亿。

据了解，同程旅行融合了机票、火车票、小交通等业务，实现了空空、空铁及地面交通的联程预订。值得注意的是，同程旅行旗下的“城市通”服务目前已覆盖北京、上海等全国100多个城市，为用户提供地铁、公交等出行服务。此外，2024年，同程旅行推出了预订机票前10公里免费接送机和预订火车票前5公里免费接送站服务，并与成都双流机场联合推出了“空铁通”产品。

特别的，同程旅行通过与国内多个机场和高铁站合作，为旅客提供航班信息查询、旅游线路咨询及机票退改等服务。截至2024年底，同程旅行已设立17个会员服务中心，累计服务人次超过30万。

据官方财报数据显示，同程旅行的用户规模持续增长。2024年，同程旅行年累计服务人次达19.3亿，同比增长9.3%，创历史新高。2024年，同程旅行交通业务收入同比增长19.9%，达72.3亿元。

酒旅业务方面，截至2024年四季度末，同程旅行平台的每用户平均收入（ARPU）同比增长44%，人均消费频次则由2019年的5.5次提升至2024年的8.1次。财报数据显示，2024年同程旅行住宿收入同比增长19.7%，达到47亿元。此外，同程旅行包括线上度假业务在内的其他收入同比增长35.5%，达23亿元。

出境旅游方面，据官方财报数据显示，2024年，同程旅行的出境旅游相关业务保持高速增长。其中，国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。

值得注意的是，同程旅行发布了首款旅游专属生成式AI“程心”，据了解，现已接入DeepSeek。目前，同程旅行已实施由AI驱动的客服系统，并通过AI为20多个城市提供智慧文旅服务。

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