拼多多高管解读Q3财报：短期业务波动不会动摇继续向前探索的决心

专题：拼多多第三季度营收993.5亿元 经调净利润274.6亿元

拼多多（Nasdaq：PDD）今日发布了截至9月30日的2024年第三季度财报：总营收为993.544亿元，同比增长44%。不按美国通用会计准则，净利润为274.587亿元，同比增长61%。

详见：拼多多第三季度营收993.5亿元 同比增长44%　　一图看懂拼多多第三季度财报

财报发布后，拼多多董事长兼联席CEO陈磊、执行董事兼联席CEO赵佳臻、财务副总裁刘珺出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

瑞银集团分析师Kenneth Fong：我的第一个问题是，在上个季度管理层也重点提到，拼多多会继续投资商家生态，这段时间我们也看到公司陆陆续续推出了很多扶持商家的政策。能否请管理层与我们分享一下目前在这方面取得了哪些成果？未来围绕这方面管理层还有哪些计划？

我的第二个问题有关拼多多的全球业务。我看到公司的全球化业务目前还在积极地探索新市场，但同时我们也注意到外部环境其实一直在变化，各方面对公司的业务也有不同的声音。对此管理层有哪些想法与我们分享？未来在全球化业务的发展上，管理层又有哪些计划？

赵佳臻：我来回答关于商家扶持政策的问题。

正如我们一直在强调的，拼多多作为一个电商平台，平台和各生态的参与方需要通力协作，才能为消费者创造价值。而商家则是我们服务好消费者的重要伙伴。因此，健康、可持续的商家生态是平台实现高质量发展的重要基础。

为此，本季度我们在商家生态方面做了大量投资，大力地扶持优质商家，推出了“百亿减免”计划。在我们刚才的发言中也提到，目前我们已经先后落地了服务费退返、保证金下调、免除物流中转费、升级商家售后服务等一揽子新举措。通过长期、有力的落地执行，我们希望这些政策能够推动优质商家实现高质量发展。比如在费用的减免方面，我们推出了“服务费退返”、“保证金下调”等政策。这些政策既降低了商家的经营成本，也提升了经营效率。长期来看，这将让商家更有动力、能力去进一步完善他们的产品和服务。

此外，在第三季度，我们在物流方面也下了不少功夫。我们推出了物流费用的减免政策，免除了商家发往西部偏远地区订单的物流中转费，以便商家能以更低的成本覆盖更多的消费人群。这项政策的落地进一步推动了拼多多“电商西进计划”的实施，也鼓励了更多优质好物向西部地区开放供给。

这些政策的落地目前已经收到了不少商家的正向反馈。未来，我们还会在这个方向上做更多长期的、有意义的投资。通过商家生态的完善，我们希望拼多多能搭建一个更高质量的供给基础，携手商家一起为消费者提供更好的商品和服务。

陈磊：我来回答第二个有关全球化业务的问题。

在全球化业务上，我们的目标和初心始终是为不同国家的消费者带去独特的价值，这一点是不会改变的。为此，我们会不断夯实自身能力，持续在供应链能力、服务水平等多个方面进行长期的投入和优化。

随着拼多多业务的发展，我们的消费者以及各个外部相关方也在对我们提出更高的要求。面对这些情况，我们始终保持积极开放的态度。在过去这段时间里，我们主动与业务所在地的各外部相关方做沟通，认真听取各方对我们业务的意见和建议，并将其中有价值的反馈及时反映到了我们日常的业务中去，从而不断优化服务的标准以及合规的水平。

当前，我们看到上述这些沟通工作已经开始显现出初步成果，我们在各地的业务都在以更高的标准来要求自己。随着全球化业务的发展，我们还将继续重点加强上述这些方面的能力建设，向全球用户提供更符合当地使用习惯以及标准的优质服务。

与此同时，正如我们在上个季度提到的，拼多多全球化业务面临的竞争正在日趋激烈。这种竞争再叠加上复杂的外部环境，我们的业务势必会受到一些波动和影响。但是，这些短期的影响不会动摇我们继续向前探索的决心。环境的磨砺以及外界的督促都会促使我们不断精进自己，为全球的消费者打磨出一个更安全、更放心的购物环境，给予他们更优质的消费体验。

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责任编辑：刘明亮

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