阿里云创始人王坚：AI是企业革命的工具，还是工具的革命？

“对于小企业而言，AI是革命的工具；对于大企业而言，AI一开始是工具的革命。”

7月4日，2024世界人工智能大会在上海召开。在下午举行的产业发展主论坛上，中国工程院院士，之江实验室主任，阿里云创始人王坚在与傅盛猎豹移动董事长兼CEO傅盛、亚马逊前首席科学家安德雷斯·韦思岸的三人对谈中，回应了AI商业实践、AI能耗等热点话题。

图源：时代财经

去年以来，大模型如雨后春笋般涌现。仅仅在国内，战局就已经从百模大战向千模大战升级。今年，人们对AI热情不减，人工智能是否会催生出新模式、新业态？

业界的共识是，ChatGPT、微软Copilot等应用为个人工作生活带来的帮助非常明显。然而，在企业端，AI彻底融入业务流程似乎并不容易。大模型在企业级应用上存在哪些问题，又将如何解决？

“对大企业而言，面对新技术有两种选择：利用新技术延长生命周期，或者通过采用新技术实现企业的彻底转型。”王坚指出。

苹果在今年的全球开发者大会WWDC上发布了AI系统——“Apple Intelligence”，这一系统集成了诸多AI功能，苹果还宣布将ChatGPT的GPT-4o引入Siri 等产品。在王坚看来，苹果并非以AI技术服务C端客户，而是用AI服务从操作系统开始重构了自己的公司。

“在一开始，小企业会觉得AI是革命的工具，大企业一定会觉得AI是工具的革命。当大企业意识AI可以作为革命的工具时，一轮大的变革将会到来。”王坚这样解释人工智能在企业端应用的发展和变化。

AI融入千行百业，人们在惊喜于其带来的效益提升的同时，也会担心这个“新伙伴”导致电力被过量使用。

王坚认为，从空间维度来看，我国一年的发电量比美国、日本、俄罗斯一年总和还要多。“或许我们最不需要担心这个问题。”

站在时间维度，30年以后，算力与电力之间的关系或许会是个瓶颈。但他认为，这是个动态的过程，人类很难站在当下，想象如何解决10年之后的问题。

王坚认为，新技术的出现带来的最大变化是，人们将对许多习以为常的事情进行重新评估。在他看来，当下人工智能这一概念的涵义与数十年前相比本身就有很大程度的不同，技术发展面对的问题自然也一样。

“不过，我是个无药可救的技术乐观主义者。”王坚坦陈。在他看来，任何人类产生的问题，最后都会在发展中被解决。过去每一个变革节点带来的恐慌不一定比今天的AI带来的小。“但我们都走过来了。”他说。

环绕人工智能的疑问、担忧与风险十分复杂，解决它们不可能一蹴而就。“未来十年将是人工智能发展激动人心的关键时期。”王坚指出，人工智能是少数几种会对人类的基础设施建设产生极大影响的技术。它带来的变化可能改变人类的行为习惯，甚至将重新定义社会规范。

“无论是哪个地区或国家，如果能够最早面对人工智能带来的问题，并找到有效的治理方法，那么它就可能走在这个时代的前面。”王坚表示。