凤凰网科技讯 5月21日,微博博主“鸸鹋动物园”发文控诉小米空调无法上门安装。对此,小米官方发文表示用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。经过调查,小米网点的服务流程和收费标准均合规合理。
小米官方表示,在此次事件中,小米线下服务团队不仅在安装过程中尽可能展现出专业和细心,还主动提供了一系列增值服务,包括主动承担100元的大件物流退货费用,还帮着维修了家里的暖气片故障。
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