以下内容来自小鹅通教练联盟《私域运营诊断室》第26期,黄进颉老师《1人如何搞定运营全流程,用视频矩阵狂揽流量?》主题分享。
相信很多小伙伴会遇到1个人创业,或者团队只有1个人搞运营的情况,那么1个人如何迅速做出能见效的短视频,高效沉淀运营方法呢?
今天分享一个超级典型的单人运营案例。
黄进颉老师,海南盛瑞税务师事务所运营总监,他在财税行业深耕多年之后,从0到1转型新媒体运营,一人完成了脚本策划、拍摄、剪辑、矩阵搭建、运营策划、营销裂变、社群运维、产品服务等全链路的搭建。
一个月内,他还把短视频矩阵号的视频播放量做到了16万!到底是怎么抓住平台的流量密码,高效批量管理手头的矩阵号内容的?
在运营短视频矩阵的过程中,他沉淀了一套实战打法,包含5大方向的干货。如果你也在单兵作战,或者刚转型新媒体运营,速度看看:
一、不被用户滑走的短视频内容是怎样的?
1)社交资产最容易火。社交资产是指在社交领域中的资源,比如在私域朋友圈或公共场合的朋友圈,可以成为我们在社交中的话题谈资。在当前社交媒体时代,人们更喜欢即刻获得信息,而不愿等待太久。因此,我们需要将重点信息提前呈现给大家。例如,世界上第一个指导牛奶喂养的人对牛做了什么?这是一个很好的切入点。
2)如何让别人降低成本。我们可以参考其他人如何在自己的领域中降低成本,比如以牛奶为例,如何用一块钱制作销量过万的牛奶。
3)如何让别人防止避坑。传授如何避免陷阱的方式在短视频领域已经很常见了,但如果换个角度,讲讲自己上个月是如何被骗的,相信会引起更多人的关注。大家会想了解,你是怎么被骗的?或者我们能否分享一些亲身经历,这样主播和观众都会对此产生兴趣,因为他们可能会认为自己也有类似的经历。
4)如何让别人解决难题。我们要避免使用不太吸引人的方式。例如,如何提升自我价值,这个主题比较广泛,但如果我们将其具体化为下个月收入过万,那就更具吸引力了。这样就能让人们更具体地思考自己的收入情况,从而引发他们的兴趣和关注。
5)如何让别人追求美好。我们可以探讨如何让孩子考上好大学,这是一个具体的目标。另外,我们可以讨论如何在期末考试中帮助孩子取得好成绩。除了这些,还有一些其他话题,比如如何实现年收入百万或10万,也可以关注眼前的问题,提高收入。
6)内容必须要足够垂直。首先,内容要有用,并满足用户的需求,比如罗翔用通俗的语言讲解法律,张雪峰通过案例让人更好地理解法律或考研。我们需要以不同的形式呈现内容,避免枯燥乏味,以吸引用户的注意力。其次内容能提供情绪。比如张琦老师和疯狂小杨哥就展现出不同的情绪。
小杨哥的视频以搞笑和轻松愉快为特点,观众能感受到快乐和转场的乐趣。而张琦老师在短视频中对经济、金融和商业赛道进行独特的讲解,结合了外行看热闹、内行看门道的特点,我们可以从这些大V或主流博主的内容中学习。
二、1个人,怎么批量剪辑、管理短视频矩阵?
首先,我们需要讨论一个人如何完成短视频制作的流程。这个流程可以分为四个步骤:剪辑、拍摄、输出和管理。很多人认为拍摄排在第二步而非第一步,实际上对一个人来说,更重要的是剪辑、输出和管理,因此拍摄可能会在剪辑之后进行。
1)剪辑。效率至关重要,同时要注重字幕和速度。字幕应强调内容的重点,吸引用户的注意力。
2)拍摄。拍摄时可以话题割裂化,但是需要需要为每个话题做好准备,确保观众能够完成当前的任务。比如,我们可以先拍摄主要的短视频内容,引导观众完成当前的任务。在视频中,可以在2秒或5秒处进行引导和互动,让观众参与进来。
3)输出。输出阶段涉及到氛围的营造。对于氛围赛道,可以依靠长篇文案来传达知识和引导用户,观众在观看长文案时,会在评论区或视频标题下留下反馈数据。对于知识赛道,需要逐步引导用户实现他们想要学习的知识目标,以获得良好的数据效果。对于服务型企业,可以进行人货场的匹配,并提供实操来让用户近距离观看,保持与用户的亲密互动,因为观众不喜欢与内容产生太大距离感。
4)管理。管理体系思维是整体汇总的关键。比如总分总结构来进行管理。
通过坚持实操和认真执行这些步骤,一个人完全可以批量剪辑、管理和制作短视频矩阵,并且要坚信数量是取胜的关键。
三、从1个人到1个团队线上经营成长周期是怎样的?
我先来分享一个典型案例——小鹅通。作为小鹅通的长期用户,最近我深入了解了它的发展趋势和模式,并与一位教练交流了一些经验。小鹅通的线上成长周期与我从事的内容创作非常相似。它可以划分为初阶、中阶和高阶阶段。
1)首先是初阶阶段,重点是内容的生产和搭建。我们可以将其划分为三个支线:内容的生产、传播和变现。在这个阶段,我们需要逐步建立自己的路径,不能急于求成。比如在初期,要先搭建小鹅通店铺并确保有一个下单的入口,还要思考如何搭建课程,让用户更喜欢、更直观地感受到你的真诚和专业。第一阶段要掌握基本功能,并延伸现有业务。在搭建内容时,我们要深入思考和延伸,确保物料和内容生产等方面都做得出色。
2)完成初阶后,进入中阶阶段。这个阶段关键是提供优质的服务,建立成熟的用户体系,包括在线教学服务和留存管理。
3)接下来是高阶阶段,需要进行品牌宣传和营销推广,包括流量分发和多终端平台的运维。我们要打造流量生态,增强品牌曝光度。
在所有平台行为中,我们要考虑回归私域领域,提高用户活跃度和管理。同时结合初阶、中阶、高阶的玩法,完成线上运营的生长周期。我们的行为应该基于不同阶段的玩法,并考虑用户的需求和特点。
四、如何借助合作伙伴的力量帮自己引流?
合作伙伴对于引流和品牌宣传非常重要。我们可以利用身边的人和资源来实现这一目标,包括公域流量和私域流量。身边的人可能比陌生人对我们的影响更大,例如我们的发小、亲朋好友等。因此,我们应该充分利用他们的影响力来建立口碑。
在宣传方面,服务是最好的营销方式。我们需要提供优质的服务,不仅关注公域平台上的宣传机会,还要从身边的小事做起。我们的重点是为身边的人提供好的服务,而不是一味地追求宣传。当然,宣传也需要努力,但我们要先专注于眼前的福利和对身边人的服务。
总结一句话就是:从身边的资源和服务做起,逐步扩大影响力。我们要将重点放在服务上,而不是过分强调品牌推广。通过提供优质的服务,我们展示普通人创业的独特之处。每个人的创业经历和方法都是独特的,但提供优质服务始终适用于各行各业。
这里现在我想分享一个架构,这是我从艺人运营和搭建中总结出来的。
我们从合伙人转变为精神股东,并加入共创计划,这三者构成了一个不可分割的架构。无论在知识赛道还是其他领域,这三个要素合力协作的效果要好于割裂进行。
1)首先是合伙人,我们要相互成就,实现合作共赢,这将提高传播效率。
2)其次是精神股东,他们认可我们的服务和赛道输出内容。在这个环节,我们要实现零成本认可,因为现在创业的环境非常困难,每个创业者都希望降低成本。通过让精神股东变得容易,并获得他们对品牌的认可,我们的传播效果将再次提升。
3)第三个是共创计划,通过股东和合伙人的加持,实现资源共享。例如,与小鹅通进行联名直播等,可以从中理解共创计划的运作方式。你也可以利用行业的标杆来创建共创计划,这不仅是对自己品牌的宣传,也是在赛道之外打破局限。通过资源共享链路,我们的引流效果将放大三倍。
五、如何在细节处做好客户口碑实现传播裂变?
在优化客户口碑、实现传播裂变的过程中,关注用户体验和需求是关键。
1)为了提供良好的体验,需要深入了解用户对内容或知识付费的看法。通过调研和用户画像,更好地了解他们的需求,并在内部进行测试和优化。只有在了解用户的基础上,才能让他们有参与感,避免在短视频和公域流量中被淹没。
2)除了参与感,还要关注用户需求和服务形式的多样性。通过调研用户画像,进行需求分析,并提供相应服务。赋予用户小额奖励或认可,例如证书或有价值的物品,可增加用户的成就感。用户参与并获得认可时,会感到满足和成就。比如,在小鹅通平台上,有很多大V和博主,可以在此交流和讨论,这为在平台上获得认可和相互交流提供了机会。
具体到操作层面,建立闭环链路非常重要。闭环链路类似于互联网上的渔网,有许多网眼,容易迷失自己。因此,需要测试和跑通闭环链路,确保用户流程体验畅通无阻。当闭环链路形成后,需要体现产品的价值。价格是用户付出的,价值是用户获得的。产品需思考和整理所有环节,实现用户的认同感。用户先参与,获得成就感,最终认同品牌。
首先,要搭建闭环链路;然后,进行调整和优化;接着,进行测试。内测和测试是不同的,测试是在个人搭建好的基础上进行简单测试,看是否符合预期。最后一步,是跑通闭环链路,确保整个闭环链路畅通无阻。在跑通的过程中,必须以用户角度思考,不仅关注自己。
可以找身边的人,不一定同行业的,让他们从流程入口开始,包括搭建、社群、训练营、服务话术、短视频等,测试并了解是否真正符合需求。通过这样的测试,可以发现潜在问题并进行优化,确保用户在整个闭环链路中都能得到良好的体验。
同时,可以通过提供额外的价值来增强用户口碑和传播裂变。例如,提供独特的优惠活动、专属的内容或特殊的奖励,以激励用户向朋友和家人分享产品或服务。这样的口碑传播可以扩大品牌影响力,并吸引更多用户。
此外,建立积极的社群和用户互动也非常重要。通过定期互动、回答问题、提供支持和解决方案,建立良好的关系,提升用户的满意度和忠诚度。积极的用户互动还促进用户之间的交流和分享,推动口碑传播的裂变效应。
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