2月7日,阿里巴巴集团发布截至2023年12月31日的2024财年三季度财报。其中,菜鸟集团本季度营收284.76亿元人民币,同比增长24%。
跨境物流依然是菜鸟强劲的增长动力。本季度,菜鸟“全球5日达”国际快递能力覆盖新增两国至10个国家,订单实现强劲的三位数环比增长。受益于规模经济效益以及在干线、最后一公里配送等环节的精细化运营带来的成本优化,本季度,菜鸟实现经调整 EBITA 为9.61亿元人民币,盈利能力继续增强。
当前,跨境电商以不同模式、布局在全球市场进击,平台、品牌与卖家迎来综合比拼时代,物流履约对其建立差异化竞争优势、提升交付和服务体验至关重要。菜鸟七年前便着手搭建全球化的智慧物流网络,并率先在行业推出标准跨境快递服务“5美元10日达”;去年9月与速卖通联合推出的旗舰产品“全球5日达”,进一步扩大了其在跨境电商物流市场的领先优势,有效拉动订单增长。
以近日菜鸟与速卖通全面上线的“半托管”为例,可在同样成本下帮平台自运营商家的跨境小包物流时效平均提升9天,服务推出不久便已涌现一批月销量订单过万的商家。
本季度,菜鸟在增强端到端跨境物流能力的同时,也在加快海外本地自建物流建设。以西班牙为例,本地自营快递网络已覆盖47个主要地区,可为本土商家和中国跨境商家提供跨境小包、本地仓发、落地配、同城配等不同物流服务。
菜鸟也升级了北美、拉美等重点国家和市场的物流解决方案。例如,在北美,菜鸟集运正式进驻美国市场,可实现空运最快5日达、海运最快15日达,并支持全网包裹一键集运;在拉美,菜鸟首条中国-墨西哥的国际快递包机的开通,让墨西哥消费者最快10天就可收到来自中国的包裹。
菜鸟在中国香港地区的布局一直走在行业前面。自率先推出“次日达,晚到必赔”承诺后,本季度菜鸟又率先在香港推出App取件,截至2024年1月底,全港各区已有超130家菜鸟自提点支持该服务,依托CAINIAO App的数智化能力,香港消费者可真正实现包裹“随到随取”。不仅如此,菜鸟还在原先上门取件退货的服务基础上新增菜鸟自提点退货服务,给予消费者更灵活的选项。
在中国内地,菜鸟继续拓展品质物流服务,一方面全力支持阿里巴巴生态服务升级,菜鸟优选仓配与天猫超市联合推出的“1212半日达”本季度新开5城(累计覆盖20城)打造极致体验;菜鸟裹裹与淘天集团合作,进一步升级88VIP退换货权益;另一方面,在服务外部客户上,菜鸟速递依托自营车辆、智能设备组合,首次为大型体育赛事研发智慧物流解决方案,菜鸟供应链持续深化与外部大客户合作,切入新能源车电池、连锁食品等新的垂直行业,驱动供应链收入提升。
本季度,菜鸟持续打磨核心科技产品,新发布自主研发的UHF RFID(超高频射频识别技术)产品矩阵,自研托盘四穿获得市场认可,自动化业务加速海外市场开拓。
凭借全球领先的智慧物流网络和数智化优势,近期,菜鸟与连锁餐饮、白酒、新能源车及零部件、光伏、家装等多个行业及赛道的头部品牌达成深度合作,包括麦当劳中国、茅台(600519)物流、东风本田、通威、林氏家居等。
提升物流服务能力的同时,菜鸟积极推进ESG实践、发挥技术优势助力绿色和应急物流。2023年12月,菜鸟亮相COP28(第28届联合国气候变化大会),向世界分享数智物流减碳创新经验。在甘肃积石山发生6.2级地震后,菜鸟迅速联手中国红十字基金会等机构第一时间展开应急物资运输,并利用数字化系统帮助壹基金提升物资分发、管理效率。
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