京东联合奥维云网发布壁挂炉行业报告：线上市场成为发展新引擎

　　10月19日，京东家电基于京东销售大数据，联合奥维云网共同发布了《2020壁挂炉行业洞察报告》（以下简称《报告》），报告显示，今年上半年，壁挂炉行业总出货量118万台，其中，一季度出货26万台，同比下降38.2%，受疫情影响较大。二季度，随着宏观环境持续回暖、国内疫情好转和工程项目逐渐开始执行，销量为92万台，同比增长41.9%，壁挂炉出货量回暖。

　　上半年，尽管受疫情影响，房地产市场进入停滞期，精装修规模同比下滑至33.3%。但作为精装修配套部品，壁挂炉配套率持续增长。《报告》显示，今年上半年壁挂炉配套率为12.9%，规模达到14万台，呈现高增长态势，市场前景看好。

　　随着社交电商流量的持续增长，线上购物已是常规化的销售平台。奥维云网厨电事业部总经理刘大任在现场分享中表示，以京东为代表的电商平台和线下实体店成为了解产品的最主要通道。对于壁挂炉产品来说，电商平台可以作为品牌的引流渠道，企业通过线上将产品功能推销给消费者，能让消费者更清楚地了解产品；而消费者通过电商平台可以更明确地进行产品参数、功能及价格的对比。

　　京东家电事业部厨卫业务部总经理叶勃发表主题演讲时表示，结合京东大数据来看，近年来，顾客对于产品能效、功能、品牌知名度以及安装售后方面更加重视。为了打消用户对售后方面的顾虑，京东家电多年来一直在售后服务和自有物流方面积极布局。针对壁挂炉产品，京东家电提供上门服务时效承诺、30天质量问题退货、180天质量问题换货、超过180天按国家三包规定享受服务，为用户提供强大的售后保障。

　　“京东将提供多渠道并行的发展策略、极高竞争力的扶持政策、精准数据支持的营销方案、高成长高流量的C2M京品家电、完备可靠的售后服务体系、垂直专业的品牌运营工具。其中，渠道层面 ，在京东全渠道一体化的优势下，线上线下全面布局，特别是在B端市场，京东高效渗透各级市场助力壁挂炉品类拓展。在政策扶持方面，京东将提供行业有竞争力的合同点位，摆脱壁挂炉品类的成本束缚，提供运营团队培训扶持，京准通投放指导，以及新品政策补贴。在营销层面，通过站内外数据赋能、渠道整合、触点拓展等助力品效合一。此外，京东还将提供产品分层独家定制助力品类规模的增长，完备的家电服务体系保障服务质量和口碑持续提升，垂直专业的品牌工具推动运营数据化、精细化、智能化，以及创新的无界零售模式实现共赢。”叶勃说。

　　活动现场，京东家电携手壁挂炉主流品牌厂商，正式启动了京东第一届壁挂炉节，活动为期三天，即10月19日至10月21日，核心亮点集中在优质大牌云集、促销力度强劲、移动端打造多重惊喜。活动期间，将有博世、纳碧安、能率、林内、阿里斯顿、阿诗丹顿、索普恩等大牌悉数登场，更推出满1000减100，以旧换新至高再享500元等多项优惠福利。