9月9日消息 据澎湃新闻报道,今日,上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况,上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为:饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。
唐健盛称,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,即平台定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。“因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”
昨日,《外卖骑手,困在系统里》一文引发公众对外卖员的关注,随后饿了么今天凌晨宣布上线“多等5分钟功能”。饿了么称,将回馈用户小红包或者吃货豆。此外,饿了么表示还将对优秀的配送员提供鼓励机制,即使个别订单超时,也不用承担责任。
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