在线问诊量激增 千亿互联网医疗迎爆发元年

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证券时报记者 严翠

2003年非典期间，阿里巴巴旗下淘宝诞生了。京东也于2004年初全面转向线上。此后，国内互联网电商迎来一波高速发展。

当前正值新冠肺炎疫情期间，此前并不活跃在大众视野的在线医疗呈现爆发之势，多方平台数据显示在线问诊量激增，而机构对在线医疗概念股的追逐也呈扎堆之势。有上市公司高管直言，在政策、市场及疫情的催化下，2020年互联网医疗将迎来真正的爆发元年。

在线问诊量激增

疫情之下，国内主流互联网医疗平台京东健康、平安好医生、丁香医生、阿里健康、健康160、春雨医生、好大夫在线纷纷推出各自的在线医疗服务。一时间，具备专业、及时、高效、便捷特点的互联网医疗迅速升温，并逐渐成为人们在特殊时期就医的有效补充方式。

平安好医生为抗击疫情，启动抗击新冠肺炎指挥中心，开通了新冠肺炎问诊专区，由医学专家小组进行7×24小时实时答疑。在2月11日下午举行的平安好医生2019年业绩发布会上，公司董事长王涛透露，疫情爆发以来，平安好医生累计访问人次11亿次，新用户注册量比疫情之前增长10倍，日均问诊量比疫情之前增长9倍。

阿里健康联合支付宝上线在线义诊服务，上线“防疫精灵”机器人，助企业进行疫情消息推送与防控，并在淘宝App上线“买药不出门”服务。据披露，截至2月8日24时，阿里健康问诊页面累计访问用户近1000万人，累计在线问诊用户超过93万人；医生人均日接诊量100人以上，呼吸科部分医生人均日接诊量在200人以上。

京东健康上线了防范阻击新冠肺炎的平台，免费提供在线问诊及心理疏导热线服务等。京东方面表示，自1月26日以来，京东健康在线问诊平台日均问诊量在10万左右；最高峰时，1小时内免费问诊可服务上万名用户。在所有免费问诊需求中，60%左右由呼吸内科的专业医生接诊。

另外，来自春雨医生、企鹅杏仁集团、微医互联网总医院等多个互联网医疗平台的数据均显示，疫情发生后，平台用户问询需求激增，如春雨医生有关呼吸内科的问题量增长近6倍，全平台问题量相比2019年平均日问诊量接近翻番。

丁香医生相关负责人在接受证券时报记者采访时表示，疫情期间，互联网医疗优势凸显，很多无法出门的用户直接转至线上求医问药，是导致线上问诊量大增的主要原因。未来，在线问诊有望成为常规医疗的有效补充渠道，轻症患者可通过线上问诊平台首诊，把珍贵的医疗资源先留给真正急需救治的重症患者，从而促使社会医疗资源分配更合理。

机构扎堆调研

资本市场上，在线医疗概念股也受到机构的扎堆调研与广泛关注。

卫宁健康主营互联网医疗信息化，目前互联网医疗业务已成为其核心业务之一。调研信息显示，2月12日，卫宁健康(300253,股吧)接待了包括重阳投资、尚雅投资、星石投资、云腾投资、中欧基金、宝盈基金、博时基金、大成基金、汇丰晋信、汇添富、交银施罗德、上投摩根等知名公私募机构在内共161家机构的集中调研。

卫宁健康表示，由于本次疫情影响，很多地区的线下门诊停诊，鼓励线上问诊，使得广义互联网医院模式大幅增加（一方面是实体医院线下诊疗压力大，另一方面是减少人群聚集，降低交叉感染风险）。截至2月10日，公司互联网医疗已上线和正在上线的医疗卫生机构近900家，通过开通的“快速问诊”等线上服务，累计服务量超过100万次。除了“快速问诊”功能外，公司还在推广在线处方等深度的诊疗服务，已开始逐步上线。

春节放假前，卫宁健康内部已设定了2020年互联网医疗运营服务收入高速增长的目标。卫宁健康高管表示，本次疫情将大大推动医生、患者改变就医习惯，由线下走向线上，预计创新业务在今年会爆发。

另一互联网医疗概念股创业慧康(300451,股吧)近日也获得机构的扎堆调研。2月5日，创业慧康接待了包括红杉资本、高毅资产、天弘基金、天风证券、人保养老、人保资产、南方基金、博时基金等在内共272家机构的集中调研，参与调研机构数量惊人。

“通过疫情，可以看到医疗物联网建设会有很多短板需要弥补，相信未来物联网医疗终端设备的需求会增加，继而带动医疗物联网的发展。”创业慧康高管表示，春节期间公司为抗击疫情紧急搭建的互联网问诊平台，一星期内实现了3000多人次的线上咨询。公司高管认为，二级以上医院都应该建立互联网医院平台，目前公司合作的互联网医院数量约为200家，疫情前为100余家。

市场方面，卫宁健康自鼠年交易（2月3日）以来，股价已整体上涨近四成，创业慧康也上涨近三成。2月13日，卫宁健康上涨5.44%、阿里健康上涨3.65%。

千亿互联网医疗

站上风口

据了解，互联网医疗作为新兴行业，行业渗透率还非常低。根据前瞻产业研究院数据，2018年我国互联网医疗行业规模已达491亿元，预计2020年将突破940亿元，行业未来将进入规范化发展的高速增长期。

因此，近来，产业资本对互联网医疗已呈现加码之势。港交所最新数据显示，2月6日阿里巴巴最新增持了阿里健康8.608472亿股，耗资约80.75亿港元。此次增持后，阿里巴巴对阿里健康的最新持股数目约为88.97亿股，持股比例为73.96％。

去年5月，京东健康也正式从京东集团独立出来，成为其子集团，并在随后完成了超过10亿美元的融资，投后估值高达70亿美元，成为京东集团的第三只“独角兽”。

我国互联网医疗投资曾在2013年崭露头角，2013年、2014年两年共有互联网医疗投资事件66起，但于2016年经历冷淡期，当年融资数量由上一年的上百家骤降至20多家。如今，在业内人士看来，互联网医疗投资已有了复苏迹象。

值得一提的是，资金加码背后，政策东风亦劲吹。去年8月下旬，新修订的《中华人民共和国药品管理法》允许处方药在一定条件下通过网络销售。去年8月30日，国家医保局印发《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，首次提出，符合条件的“互联网+”医疗服务可纳入医保报销范围。2月6日，国家卫健委发布《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，提出要做好互联网医疗工作，有效开展互联网诊疗咨询服务工作。

中泰证券研究员谢春生认为，新冠疫情特点对互联网医疗服务提出刚需，国家卫健委发文，有望加速各地接入互联网医疗平台的进度，短期加速互联网医疗普及，长期利好互联网医疗商业模式走向成熟。

互联网医疗迎爆发元年

互联网医院将成大城市医院标准配置。国家卫健委数据显示，截至2019年11月底，我国共有二级、三级医院12081家，其中互联网医院269家，而2018年3月这一数字仅为96。

“在本次疫情的影响下，医院会更主动地提出互联网医院建设的需求，会给类似卫宁健康这样的企业带来很好的切入机会，预计2020年会是互联网医疗的真正元年。”卫宁健康高管表示，未来公司与医院的合作模式将转化为深度合作共建模式，通过合作共建互联网医院，共同提供相关服务，如诊疗费、处方流转、电子病历管理等，公司收取一定比例的分成。

谢春生透露，目前互联网医疗平台建设模式主要有三种，分别为自建模式，医院主导，采购信息化服务商服务；共建模式，医院主导，医院和信息化服务商分成；平台模式，政府主导，搭建统一平台，医疗机构入驻。相比于前两种模式需要较长的咨询和开发周期，第三种模式便于快速接入和灵活部署，也是当前较为主流的互联网医疗服务提供方式。

平安好医生董事长王涛也认为，中国的互联网医疗发展已逐渐从试水探索过渡到规范发展，中国互联网医疗的瓶颈正逐渐打开，在疫情催化、政策利好刺激，以及5G、人工智能等技术的支持下，互联网医疗行业正迎来加速发展期。

中金公司近日也发表研报称，疫情带来了对于线上诊疗咨询的大量需求，疫情发展的急迫性催动各级医疗互联网医疗平台的建设进程，2020年互联网医疗领域将迎来双重催化，有望成为行业的拐点之年。拐点之一为疫情催化互联网医院建设升温；拐点之二为医保在线支付曙光初现，患者渗透率有望迎来拐点。互联网医院建设和互联网医院运营两大商机有待挖掘。