共享充电宝遇“小阳春”：怪兽充电频遭用户商家质疑

　　经历了起步和泡沫的双线市场调整，共享充电宝市场仿佛来了一波“小阳春”。

　　从2014年来电成立，到去年“三电一兽”的格局落定。根据Trustdata数据显示，2019年共享充电市场份额前四分别为街电、小电、怪兽充电、来电，分别占有28.6%、27%、25.1%、15.6%的市场份额。

　　另据QuestMobile数据显示：2017年6月，国内人均单日手机使用时间为235.2分钟，2018年6月为341.2分钟，2019年为358.2分钟。由于锂电池的物理局限，电池技术的升级让仍然追赶不上智能手机硬件的耗电速度，这也给给共享充电市场带来的第二次春天。

　　日前《晚点LatePost》消息称，美团点评将在全国大规模重启共享充电宝项目。这个项目于2017年第一次开始小规模测试，后两度被搁置。这是它的第三次启动，而且将是正式、大规模的扩张。

　　而已经站在头部的老玩家，不仅面临新老对手的持续挑战，在内部业务和服务层面也受到质疑。

　　8月14日，一网友于黑猫投诉平台称，自己在使用怪兽充电的共享充电宝1-2小时后归还至机器，不料三天后被扣99元，联系客服处理被告知要等待三天。截至8月14日13时，@怪兽充电EnergyMonster 已在黑猫平台作出回应，称已对订单进行处理。随后，网友确认投诉完成。

　　不仅在C端怪兽充电的用户投诉在各个网络平台屡见不鲜。在B端也频遭商家与媒体质疑。

　　此前，有科技自媒体曾曝料称，在商家反馈的后台截图中，累计租借时长约5天的用户，商家入账应有99元，而商家入账仅3块钱。被称“吐槽不够交电费”。

　　另据微博用户爆料称，“怪兽充电宝一合作商家后台截图显示-20000！还没赚钱就先欠怪兽充电2万，还想拿70%分成？先还完债再说。羊毛出在羊身上，共享充电宝的成本都转嫁到商家头上吧？ ”

　　纷纷质疑​​​​怪兽充电存在暗地抽取商家流水问题，通过榨取合作商家营收来转嫁共享充电宝成本和运维压力。

　　和讯科技此前在《怪兽充电突然宣布去年融资：BP数据遭质疑 或对赌导致》一文中，曾报道怪兽充电新一轮融资计划已启动半年，仍然没有投资人接盘。知情人士称“怪兽充电实际的融资时间为2018年的7、8月份，为分期打款，并且该轮融资中存在对赌条款。”

　　而目前的这一系列C端与B端用户反馈的问题，难免会遭到用户、商家以及媒体的质疑。

　　据行业知情人士透露，共享充电宝市场竞争已进入白热化状态，共享充电宝公司需要承担柜机及充电宝的硬件成本、运维成本，高速攀升的入场费以及高比例的门店分润等等财务压力，盈利空间不断压缩。另一面头部共享充电宝融资艰难，但通向过消费者涨价和压缩商家端营收空间以缓解现金流压力的方式并不是明智之举。

　　在这一轮看似“小阳春”的市场行情中，作为头部梯队的共享充电宝公司，应该在保持市场占有率的同时，持续发展自身的核心竞争力与用户、商家的服务能力。推动共享经济与移动充电市场的良性发展。