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马云的减法 阿里健康的加法

2018-09-13 20:58:13 21世纪经济报道 

  从9月7日晚上开始,“马云计划退休”的传闻沸沸扬扬,9月10日教师节,马云突然发布重磅消息宣布:2019年9月10日,55岁的他将不再担任阿里巴巴集团董事局主席。

  其实,早在2013年马云已卸任阿里巴巴首席执行官。但近年来他仍然活跃于第一线,帮助阿里巴巴力拓国际化业务。但这一次,马云决定“转岗”,转身做教育,在阿里巴巴做个较为透彻的减法。

  不过,马老师的减法,不妨碍他此前布局的阿里健康做加法。

  实际上,年轻的阿里健康从开始成立起,就承载着马老师的大健康情怀,一开始的时候也是直接想嵌入淘宝模式去解决行业痛点。在“痛点”方面,马老师和阿里健康看的也很清晰:看病难、看病贵。

  于是,阿里健康的同学开始大刀阔斧地去解决“痛点”,但是,他们发现医疗不是普通商品,问题的解决需要时间。

  2014年6月,河北省政府与阿里巴巴集团签署战略合作框架协议。通过协议不难看出马老师在河北的战略构想:阿里巴巴将在河北建设的,是一个基于云计算、大数据与数字互联网的“智慧河北”,其中,协议涉及一个重点合作方向便是打造河北“智能药监”信息化管理体系, “阿里健康”APP也是“智能药监”信息化管理体系的一部分,彼时阿里健康区域总部便设立在石家庄。

  不过,在石家庄阿里健康并未如愿地解决医疗痛点。当时,升级版本后的阿里健康APP已在石家庄地区搜寻不到合作药店,此前 “扫码购药”功能已经取消。对此,当时的阿里健康APP客服向21世纪经济报道记者解释说,如果搜索不到,说明合作企业已经下架。

  与此同时,阿里健康APP也应用互联网的补贴手段,但前后用户使用量差别很大,后续陆续停止补贴后,通过手机下单的客户已不多。

  阿里健康的同学们在石家庄的战斗,也被媒体认为试水效果不佳。

  从彼时的高管名单中可以看出来,其团队同学大都是互联网、技术出身,而且对医疗大健康的认识并不十分深刻。不过,石家庄的挫折,并没有浇灭阿里健康的热情。革命未成功,同志仍需努力。

  中信21世纪在2014年更名为阿里健康后,第一年的成绩不太好,全年净利-647.20万港元;第二年更不好,2015年年报净利-10152.60万港元,同比减少1468.7%;2016年年报净利-19896.80万元,同比减少89.26%;2017年年报净利-20865.30万元,同比减少4.87%。到了2018财年,发生了转机,该财年收入24.43亿元,同比增长414.2%,经调整后利润为800万元,首次扭亏为盈。

  阿里巴巴入股的中信21世纪,并没有留下太多的资产,唯一的收入电子监管码业务在2016年遭遇到巨大的变故。

  2016年1月25日,湖南养天和大药房委托律师将诉状递交到了北京市第一中级人民法院,将国家食品药品监督管理总局告上法庭,认为食药监总局推广阿里健康运营的电子监管网经营业务的行为,违反了《反不正当竞争法》及《反垄断法》的规定。

  养天和背后站的是“药店们”。2月24日,包括老百姓(603883,股吧)(603883.SH)、一心堂(002727,股吧)(002727.SZ)、益丰药房(603939,股吧)(603939.SH)等上市连锁在内的19家连锁企业,联合发布声明,建议全面取消现行药品电子监管码,而不是暂停,也不仅仅是针对零售药店取消强制;希望阿里健康彻底退出药品信息化监管,而非形式上的药品电子监管码运维权移交等。

  彼时,阿里健康财报显示,电子监管网业务几乎占其全部收入,而且阿里健康预计该业务亦是截至2016年3月31日为止整个财年的近全部收入。

  后续,电子监管码“摩擦”事件,以药店们的“胜利”暂告一段。2016年5月10日,阿里健康宣布决定建设开放的、市场化的第三方追溯平台。

  在后续一段较长的时期内,市场上担心阿里健康怎么活下去?

  其实,还好,毕竟阿里健康是承载着马老师“Double H”战略的医药健康旗舰平台。

  2016年9月12日晚间,阿里健康发布公告称,已于当日在香港举行股东特别大会,到场股东全票通过与天猫签署运营服务协议:阿里健康将为天猫医药馆提供全套外包及增值服务,协助天猫发展其医药保健电商业务并收取费用。这也意味着天猫医药馆可以为阿里健康的营收提供坚实的保障,为其财报“增色”。

  2016年10月9日,阿里健康与天猫医药馆整合后首次亮相,并针对中国滋补品行业推出转型升级品牌“滋补中国”。时任阿里健康董事、天猫医药健康事业部总经理康凯向21世纪经济报道记者表示,天猫医药馆会根据业务发展进行相应调整,在天猫售卖平台模式的基础上向纵深发展,不仅有药品还有保健品、药师咨询等。

  至此,阿里健康将通过天猫医药打开不同的端口,也在开始将平台的作用进行淋漓尽致的发挥。

  两年后,阿里健康的一位老兵在与21世纪经济报道记者闲聊的时候表示,阿里健康已经想明白了,“我们做我们擅长的平台。”

  在与天猫医药馆整合前,在阿里健康遭遇电子监管码事件不久,阿里健康仍在跟药店进行各种沟通,甚至更早的石家庄试水“折戟”后,他们依旧在跟药店谈合作事宜。

  2016年5月底,阿里健康与65家连锁药店成立联盟,试图打造O2O生态圈和会员管理平台;为联盟成员提供医药零售与互联网培训、教育服务;建立信息与会员网络;通过联盟平台,集聚医药与产业合作的综合优势等。

  不过,这65家连锁药店联盟里不包括老百姓、一心堂等大型全国连锁药店,更多的是一些区域性连锁药店。

  2017年5月19日,阿里健康发布公告称,正式与阿里巴巴集团签署股份认购协议,阿里巴巴集团将价值38亿港币的天猫平台“蓝帽子”保健食品在线业务注入阿里健康。

  2018年5月29日早上,阿里健康又发布公告称,正式与阿里巴巴集团签署协议,以大约18.28亿阿里健康股份,即106亿港元的价格收购天猫医疗器械及保健用品、成人用品、医疗和健康服务等业务。

  至此,阿里健康这个平台与天猫医药、保健品、器械、医疗服务等都基本打通,马云把优质资源都给了阿里健康,不断地给阿里健康做加法。而阿里健康自身业务发展也在波浪线的另一头传递着“加法”模式。

  6月,阿里健康以4.54亿元入股山东漱玉平民大药房连锁;8月,阿里健康披露了对贵州一树连锁药业的股权收购案,以共计8.26亿元的代价获得贵州一树25%的股权。

  9月12日,阿里健康在北京银泰中心柏悦举办了一场阿里健康大药房2周年的发布会。

  在这场发布会上,阿里健康发布了“超级药房1.0”标准,即“全球找货、大数据选品、抽检审查、全环节监控、药品追溯和执业药师全天候服务”等六大运作流程。

  其中,阿里健康还公布了一组自己比较傲骄的数据,截至2018年9月,阿里健康大药房共上线来自15个国家和地区的12000余个商品,涵盖OTC药品、保健滋补、成人用品、医疗器械、隐形眼镜、美妆个护、母婴孕产等多个种类,累计1.4亿人次到访,服务超2300万人次,覆盖了国内34个省份和300多个城市。客服团队超过2000人,其中95%是执业药师。

  一个值得注意的细节是,在发布会的现场展板上,密密麻麻地写满了阿里健康合作的中外药企、医疗器械企业、保健品企业等。

  就在今天,9月13日,阿里健康与艾尔建达成合作,基于医美机构LBS定位的阿里健康医美平台,在手机淘宝、天猫APP正式上线,将在“医美”领域建立全新的服务标准。

  事实上,9月12日,阿里健康执行董事、阿里健康CEO沈涤凡,阿里健康执行董事、阿里健康医药事业部总经理汪强也是第一次一起公开在媒体面前亮相,虽然没有接受媒体采访,但从他们的讲话中可以看出,他们已经对阿里健康发展有着比较深刻的认识了。

  沈涤凡是阿里巴巴老兵,有将近15年的工作历程,沈涤凡先后在阿里巴巴B2B,安全部、阿里巴巴全球速卖通等业务板块中担任过重要职务,并且在过去六年间一直担任阿里巴巴全球速卖通总经理。今年3月,沈涤凡从去做“送饭”的前任CEO昆阳(王磊)手上接棒。

  王磊离开的时候,交了一张比较好的成绩单:阿里健康2018财年实现收入24.43亿元,同比增长414.2%;亏损同比缩减47.7%至1.09亿元,经调整后利润为800万元,首次扭亏为盈。

  沈涤凡接棒后的阿里健康将如何发展?目前,阿里健康并没有正式公布,一位行业内的资深人士向21世纪经济报道记者分析说,阿里健康应该仍依托平台继续做加法。

  不过,从沈涤凡此次公开讲话,也能看出一点端倪。

  “阿里巴巴整个的业务,我们历经19年的历程,从我们电商走到支付,整个阿里巴巴的经济体,走到物流、走到阿里云,今天我们的履带战略已经滚到我们新的战略的战场,Double H这个战场,Double H就是健康跟快乐的,健康和快乐将是阿里巴巴未来10年的主战场。” 沈涤凡说。

  沈涤凡认为,在健康和医疗这个领域,未来的需求会是一个爆炸性的增长,而且越老龄化的社会对于健康和医疗这个需求会越来越大。同时,他指出:“阿里巴巴作为一家生态公司,一直会秉承一个非常重要的理念,就是帮助合作伙伴才是帮助我们成功的唯一路径。”

  从这里能获得的信息是,阿里健康对大健康行业的增长很有信心,而且依旧是把自己平台的性质更好地进行发挥,继续做加法,后续能加什么进来,需要拭目以待。

  

(责任编辑:张洋 HN080)
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