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消金市场出现新的“必争之地” 这家科技公司已经布局

2018-04-20 11:04:32 腾讯财经 

  腾讯财经 作者 申力

  今年以来,国内互联网企业圈抢客风波再度频起,似乎都在验证“得用户者得天下”这句话是真理。自2017年下半年开始,国内消金市场出现了新的兵家必争之地,其也是“用户”,即:场景化培育新用户、精细化运营存量用户。如果说2016年至2017年上半年,消金相关行业处于“技术为王”阶段,那么,如今它已然进入“用户和场景为王”阶段。

  为了增强现有用户的黏性,并提升对潜在用户的获取、培育能力,提供消金信息科技服务超过4年、拥有3000+万流量的前隆科技正在打造一个“用户综合生活服务平台+跨场景客源培育转化平台”——趣花生活。

消金市场出现新的“必争之地” 这家科技公司已经布局

  “获客能力影响企业的话语权、定价权,而服务用户的能力和态度决定了企业的生命力。”前隆科技品牌负责人周元英近期在采访中表示,趣花生活的愿景是,让用户无须重复注册和验身,即可在各类场景中获取多元化服务,且用户在任一场景中的良好信用表现都会换来在各场景中不断增长的优惠权、优先权、优质权。

  据了解,前隆科技主要采用为金融机构客户提供获客、风控相关的信息科技服务及解决方案从而获取服务费的商业模式,凭借技术优势在国内互联网科技领域崭露头角,成为fin-tech行业头部企业。

  “但我们也越来越明白,更好地经营用户才是长远发展的立身之本,在技术优势基础上叠加强大获客能力是我们前行的方向。”上述负责人告诉记者,“对前隆科技而言,趣花生活的价值是挖掘用户隐性核心需求,通过黏住海量用户以及建立上下游系统性价值链,逐渐实现革命性降低获客成本、获取更强的定价权、增强自我可复制性与扩张能力,最终形成收入倍增的盈利模式。”

  谈到趣花生活的客群定位和市场规模,她表示,趣花生活的目标客群是年龄在23-35岁(目前该年龄段人群整体规模超过1.6亿人次),月收入20000元以下,其中一二线城市年轻白领和工人居多,他们渴望个人价值提升,核心需求是:交际(伴随交际而产生的消费包括高端电子产品、轻奢服饰美容、品质旅游、品质餐饮);“充电”(考各类资格证、上各类培训班);刚需(如租房希望按月支付)等。根据经济学人智库(EIU)的数据和波士顿咨询公司(BCG)的分析,2016-2021年中国的消费增长量达1.8万亿美元,年轻消费者群体在总体增长中占69%的比重,即超过7万亿人民币。

  她认为,现在的年轻人普遍喜欢多元化、一站式服务,也在意自我价值的可视化提升及由此获得的实际权益,他们推崇的新消费主义以存在感、仪式感、参与感和幸福感为核心,而趣花生活致力于动态成长式满足他们的需求,包括消费金融需求和非金融需求。

  在采访中,她介绍到,用户多元化需求的满足是基于趣花生活所覆盖的立体式、复合式场景,场景来源现阶段以自有产品为主,外部产品为辅,包括但不限于:

  自建的线上购物商城——趣花商城,商品类型包括服饰、食品、美妆个护、母婴、玩具乐器、电子产品等目标客群日常生活所需的物品,未来用户可以在趣花商城里一站式购买。

  与公寓、培训机构合作的租房、教育等民生类场景,前隆科技搭建公寓、培训机构和租客、学员及金融机构之间的消费分期信息科技平台应花分期,让用户轻松解决生活刚需和专业技能提升的增值需求。其中租房场景发展迅速,目前合作的公寓已覆盖全国21个一二线城市,包括北京、上海、南京、郑州等,总签约房间数超过80万间。

  银联所覆盖的线下消费场景,包括10万家便利店商超、30多所高校、100多个菜市场、300多个城市水电煤等公共服务商户,这些场景是通过与持牌金融机构合作的趣花闪付来实现,依托于银行的Ⅱ类账户,趣花闪付为用户提供信用额度内的多笔商户消费贷款,而前隆科技则为它提供技术支持。

  生活服务场景,包括流量充值、手机充值、油卡充值、游戏充值等,未来还将推出车主服务,包括违章办理、驾照查分、车辆估价等。

  为什么说是动态成长式满足用户?在她看来,是因为趣花生活做到了场景、信用、权益的贯通,以往用户在单一场景中的良好信用表现带来的权益是单维度的、封闭的,现在用户不仅能在趣花生活所有关联场景中延续受益,并且用户权益也更加多维度——既有获得提速、提额等消费金融VIP服务的优质权,又有降低服务费率或商品价格的优惠权,还有优先获得服务或购买商品的优先权。随着用户在趣花生活平台所覆盖的场景中逐渐提高信用,用户所能获得的权益也会不断地纵向提升加横向拓宽。

  从她的分析中可以看出,多元化场景是趣花生活吸引用户的基础,而围绕用户信用表现和消费轨迹所提供的多维增长型权益是杀手锏。她告诉记者,为了实现趣花生活的愿景,公司正在和娱乐、商超、旅游、出行、餐饮等多个类型的企业洽谈战略合作,希望未来能够在让前隆科技3000+万现有用户受益的前提下,让同一客群的不同产业、同一产业的不同客群之间形成从联动、互补到相互转化,最终打造成与合作伙伴共享的用户“获取+留存+培育”的高黏性平台。

(责任编辑:张洋 HN080)
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