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Thierry Gadou:第七代显示技术将改变零售业

2017-11-14 18:54:00 中国经济网 
BOE(京东方)智慧系统事业群智慧零售解决方案负责人、SES-imagotag首席执行官Thierry Gadou在下午进行的智慧系统论坛上发表演讲。(京东方供图)
  BOE(京东方)智慧系统事业群智慧零售解决方案负责人、SES-imagotag首席执行官Thierry Gadou在下午进行的智慧系统论坛上发表演讲。(京东方供图)

  经济日报-中国经济网武汉11月14日讯 “京东方全球创新伙伴大会·2017”今日在武汉开幕。BOE(京东方)智慧系统事业群智慧零售解决方案负责人、SES-imagotag首席执行官Thierry Gadou在智慧系统论坛上提出,许多分析家都预测,在未来五年之内会有数亿的第七代全方位的显示屏出现——ESL,而第七代的显示技术,将改变我们的零售业。

  在零售的数字转型方面,Thierry Gadou认为2017年是一个转折点。因为在这一年亚马逊购买了全食超市,它不只是一个简单的并购。亚马逊承认他们不能只是做现有的业务,在一千亿产品零售额之外,他们也有一些物流系统、智能系统,但是他们觉得没有实体店还不够。所以亚马逊也意识到,未来的零售一定是全渠道的,不能只是纯做线上。

  以下是发言实录:

  女士们、先生们,今天我们谈一谈新一代的显示技术将如何改变我们的零售业。

  在电视以及平板、室外显示之后,今天我想向各位介绍一下第七代的显示技术,那就是无所不在的屏幕,它将改变我们的零售业。所有的分析家们都在预测说,在未来五年之内会有数亿的第七代全方位的显示屏出现——ESL。这个技术不断地进步,几年前开始在欧洲发展起来,目前全球总量已经达到了3亿片。那么今天呢,它已经在全球很多国家采用,我今天向各位展示一下这个技术是如何改变着我们现在的零售行业。

  首先我想简单谈一谈SES公司,我们是一家技术公司,25年前在法国成立,我们的专业领域就是物联网以及门店零售的数字解决方案,我们是全球最大的ESL公司,我们在欧洲股票市场已经上市,占全球市场份额的50%,去年我们的销售额大概达到2亿美元。一共在12000家门店销售了1.5亿片的ESL,服务于一百个零售品牌商,遍及55个国家,在全球都有业务存在。这就是我们的现状。

  我们做什么呢?核心来讲,我们就是要把我们的物理世界数字化,设计我们的门店,其中包括物联网、基础设施、智能互动的显示、软件的应用,能够提升门店的效率,以及与购物者进行更好的互动与连接。我们的历史非常悠久,很早以前就在进行物联网方面的创新,这个过程非常地长,当时我们电子的标签,我们要把它变成更互动、更有活力、更智能、更有吸引力,并且我们不断地在广泛应用软件来使我们价格陈列更有活力,更互动,更具有互动性,稍候我将给各位展示一下整个的流程。

  从根本上来讲,现在主做技术,要解决我们的问题,在全球零售业的痛点,在中国和欧洲都一样。首先就是价格战,尤其是线上的电子商务,以及库存不足、浪费、数据不足以及人工成本,以及与购物者无联络、连接等等所有这些都是它的痛点。

  首先解决方案就是提升门店效率,零售在于细节,一个门店就相当一个小工厂,这个流程应该是由数据驱动的,这样我们能够节省时间,更好地关注那些高价值的领域。

  我们首先要做的事情就是,解决定价方面的痛点,我们每4、5年价格翻一倍,它会带来很多方面资源的投入,政府的,消费者的,我们必须要实时地进行适应,来提升产量,进行数字化,并且使货架的流程实现自动化。

  但是还不够,今天线上线下正在融合,我们必须把这些流程共识化,我们必须拥有相关的技术使我们有效地能实现这个目标。

  我们可以做更多的事情,让我们日间的价格可以动态地进行变动,避免我们的一些水果、蔬菜被浪费掉。还有一些打折,就是在夜间快打烊的时候打折,也可以通过这个来实现。

  还有另外一项特点是我们发明的,就是我们可以通过ESL电子货架标签去获得位置信息,获得实时准确的一个楼面地图,然后通过这样的一种方式,产生非常有用的一些应用。比如说一个购物的人,他想找一个店里头某件商品很容易可以找到。另外也可以来提升备货时的准备工作效率。这是零售这块,我们点击就可以来获取的这样一种功能,Click & Collect功能。

  另外更有颠覆性的是,我们把ESL跟计算机视觉,跟我们的闭路电视这块进行了一个整合,进行动态的货架管理,来补充备货。

  今天我们有非常多的解决方案,但是没有一些是成本效益高的,也就是说没有可以去来规模化操作的。因为都是用的视觉识别技术,它的成本非常高。我们用的计算机视觉是通过ESL提供的数据,刚才讲到,带有地理标签的信息,我们可以把这样的复杂性降低几千倍。同时我们让这样的一个分解可以做得更加地智能,可以实时地、高精准地、永久性地来管理货架的状况,进行备货。它对我们零售来讲是一个革命性的发明。

  我们把这样的门店智能也带到了楼层这个层级上,把那些错放的或者错标价的产品完全杜绝掉。这是讲到门店效率提升的一个应用。

  第二个应用跟大家来讲一下我们解决方案还有一个功用,就是物联网方面的一个解决方案。在店里头去做沟通比较困难,很难找到一个货员来帮你,而且你可能需要隐私。另外,在信息提供方面门店这块比较少,不像网上那么丰富。当然技术可以帮助去解决这样的痛点,我们把它叫做全渠道的一个标签。

  全渠道的标签就像是一个货架它的一个展示页面,它能够把产品的展示标签跟云端进行连接,能够立即调用一些丰富的信息。比如说他在网上购买的价格,还有一些促销的信息、备货量,这些信息都能够推送,这也是客户购买的时候非常重要的一个参考。

  还有它的营养信息,消费升级之后大家越来越重视健康,我们通过这样的一个电子标签,能够让展示也带有这样的一个功能。

  我们还会把电子优惠券的市场给颠覆掉、革命化。我们能够通过这样的一个手段,去来发放实时的动态的电子折扣券,不用事前拿着一些打印出来的优惠券去用,能够动态地推送,能够从整个层级影响消费行为。

  还有智能展示和移动支付的一个结合,移动支付在中国非常普遍,中国比世界其他国家来讲,在移动支付方面已经领先很多,应该说比美国已经领先了十倍,所以非常了不起。把这样的一个功能跟这种看到买了就走的方式去结合,无人超市这样的一种概念结合,我觉得能够去解决排长队结账的痛点。

  还有广告,广告这块也可以实时改变,成为盈利的一个营收渠道。大家可以看到,它可以成为在店里头非常强大的一个广告渠道,对于消费者、零售商来讲,都是非常大的一个效用。通过这种方式,能够在POS这个销售点上让我们的促销做得更有针对性,能够把这样一些宣传商的广告投放方式进行改造。

  另外我们物联网的技术也能够让零售商除了提升效能之外,成为更加互联、更加具有盈利性的门店。当然了,不仅仅只是说赚钱了,还有环保的效益,它能够为消费者带来福利,能够为社会造福,能够有公平定价、透明定价。

  同时能够引发更加自主性的一些购买。同时能够减少一些生鲜产品的浪费,同时能够减少非常多的用纸。

  我们讲到了价格的变化,现在非常频繁,非常自动化。去年如果你用纸质价签来做的话,就会浪费大概五万棵树,我们可以通过电子货架标签去减少,相当于两个中央公园的数量。

  在零售的数字转型方面,我们觉得2017年是一个转折点,为什么?因为在这一年我们看到了亚马逊购买了全食超市,它不只是一个简单的并购。他们承认他们不能只是做现有的业务,在一千亿产品零售额之外,他们也有一些物流系统、智能系统,但是他们觉得没有实体店还不够。所以亚马逊也意识到,未来的零售一定是全渠道的,不能只是纯做线上。

  这样一个并购立刻带来了连锁反应,谷歌也宣布他们成为了沃尔玛的合作伙伴。所以我们可以看到线上的零售巨头,或者线上的企业跟线下的实体店在结合。大家如果在去年11月份听我这么讲的话,可能不太相信,但是现在已经成为事实。我想也给这些先行者来点个赞,因为先行者不是亚马逊,是阿里。

  阿里是早于亚马逊之前就开始做线上线下的打通,去连通线下的超市和盒马鲜生这样一个概念的形成,我们马上会听到盒马鲜生的领导跟我们介绍。阿里不仅仅是创建了全渠道的一个模式。我们可以看到中国这样的领先企业,还有很多,比如无纸化制造业的改造。

  所以全渠道是未来零售的一个特征,亚马逊跟阿里都证明了它是可行的。盒马鲜生,大家看到这是它的门店,我觉得这是非常具有创新性,非常让人耳目一新的改革,它马上就把实体的零售进行了再造,街角的小店变成了大家愿意去的,线上线下打通。

  也有人跟我说贝索斯首先看了盒马鲜生上海的第一家店之后,才去做了买全食超市的决定,可能这个坊间传言是真的,但是不管怎样,这是一个经过验证的概念。所以现在确实是时候到了,把第二拨的转型,技术效应带来的效用能够利用起来,把物联网的技术、计算机视觉、大数据、AI这方面的技术打通,这是我们跟京东方建立联盟的一个目的,也是来做第二代电商的目的。

  两个月之后我们会在纽约推出我们新的一个平台,这个叫FUSION,它是下一代智能货架标签的解决方案,它是我们五年修炼的一个成果,它是把我们所有的数字资产,通过将我们并购之后获得的一些资产结合起来,把物联网,还有低耗能,还有纯颜色的单色显示、电子墨水、传感器、近场支付、模块化设计等等这样一些技术都结合在一起。它能够为这个门店提供一种新的视觉效果,能够给货架带来一个实时的货架的一个信息,同时这个信息能够惠及消费者。

  另外我们一直想要把软硬件来进行结合。不是一个硬件,而是一个交互界面,它能够通过这个交互到更多的网上的内容,同时能够有一些互联效果,刚才所有的这些功能都能实现。

  当然了,这还不够,我们会跟京东方合作,一起来推出全新的显示解决方案,比如说像大家目前看到的TFT的一排式的这种展示标签,会场外的产品展示区就可以看到,这是一个改变游戏规则的发明,它能够去改造零售的一些规则,能够让一些中小型的零售企业能够去提效,这是一个革命性的发明。

  我们非常振奋,能够去来触及新的垂直行业,比如说时尚业,时尚业可以通过四个链条的打通,把门店进行数字化改造,去提效降本。

  最后我想跟大家来介绍一下我们最大的客户。是一个德国的零售企业,一个非常大的零售集团,他在技术方面投了1.1亿欧元,把他们所有在16个国家的门店都采用我们的方案进行改造。它的CEO说过,投这个技术是全渠道策略的一个基石,而且能够带来巨大的提效,能够让他们在欧洲的整个零售企业的并购潮之中脱颖而出。所以他们会通过采纳新一代技术去跨越数字的一个鸿沟。

  我们生活的这个时代可能之后也会进入历史教科书,因为我们马上就要见证零售业的一个变革,将出现新形态的零售,出现新的一些理念,电商马上就要成为一个消亡的概念了,新的概念是一种亲近的概念,能够让数字化无处不在,无处不在的商务才是新的一个模式,所以我们把它叫做U电商,无处不在的商务。

  我相信门店将会成为这样一个转型中非常有利的资产,智能货架,智能标签,物联网将会重新改造,同时把那些被低估的资产变成有用的资产,能够让我们的线上线下打通,为零售带来新的体验。

  我们会跟京东方合作,我们非常荣幸能够站在这样的一个非常了不起的变化前沿,为大家来提供所有消费者值得拥有的这样一个数字平台,为我们的全渠道业务去服务。

  我们来许个愿,不只是许愿,还是下个赌,我相信2017年京东方IPC大会,将会载入史册,开启数字化商务转型的一个新篇章,谢谢!

(责任编辑:任刚 HF008)
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