害群之马损伤网站建设行业信誉

2012年02月03日

不靠谱！这是很多企业对网站建设行业的整体印象。收了预付款立刻人间蒸发，不按当初约定合同去建站，当初承诺的很多功能无法实现，网站页面图片变形乱码遍布，业务员私吞客户建站款，网站上线后拒绝售后维护。[详细]

三星伪原装屏电视应双倍赔偿

2012年01月16日

近期众多媒体报道揭露：三星彩电在国美、苏宁等卖场的产品标识牌上，将一部分台湾产的面板“以次充好”打着“三星原装黑水晶面板”招揽顾客。笔者认为，这首先是一种违法行为。建议如果因三星在卖场中的虚假宣传而购买相关型号电视的消费者，可以向消费者协会、工商局等机构投诉索赔。[详细]

白电业财报业绩缘何下滑？

2012年01月09日

风水轮流转。回顾刚刚过去的2011年，中国家电业最令人意料不到的就是“白色家电业的利润增幅多年来首次落后于黑色家电业”。在2011年上半年还陶醉于政策利好环境中不能自拔的白电业，到了2011年下半年突然发现格局被逆转了。[详细]

五部委规范零供交易难度颇大

2012年01月05日

五部委联合规范零供交易行为，初衷当然是好的，但是，这对中国家电供应商来说是没用的。现今的这种零供矛盾，很多年内都没有办法避免。家电供应商的销售渠道越来越多地集中于国美和苏宁，传统区域经销商、代理商的市场份额越来越小，这种情况下，家电供应厂家在同这些零售商打交道的时候，处于越来越弱势的地位。[详细]

西门子冰箱危机公关为何失败?

2011年12月15日

遭遇中国消费者群体投诉“冰箱门关不严”，西门子刚开始的反应异常强硬，拒不承认其冰箱门存在问题，更谈不上为消费者免费维修问题冰箱。消费者维权纠纷发展态势随之愈演愈烈。尤其在罗永浩于北京西门子总部门前砸毁三台问题冰箱并公开征集消费者“群砸”冰箱之后，此事终于上升成为一个全民关注焦点，西门子冰箱品牌美誉度急剧下滑。[详细]