网友淘宝购物被诈骗5.46万 撰文讲述骗局始末
    事情得回到昨晚在淘宝上买邮票，通过搜索找到目标货物，东西暂时不便透露，但量是100件。当时客服回话说“加下我们老板吧，要的多，价格得他订。”我加了这位QQ号为442165303的骗子，聊了会儿感觉还不错。但我发现他们这个是新店，并且仅有的十几个信用都是刷的，于是提出质疑，他答复说是新开的店。【详细】

京东商城物流遭投诉 送货竟然南辕北辙
    低廉的价格、品类繁多的商品、还能让你足不出户，就能享受逛街的快乐……是的，网购好处多多，而且逐渐成为现代快节奏生活中你我都不可或缺的部分。但是网购自身难以摆脱的缺陷：质量问题、货物迟迟收不到、售后服务欠缺了……随便哪一点，都够消费者堵心的。315即将到来，关于“顾客投诉”类的新闻格外受人关注。【详细】

警惕三板斧 消费者“村中”买本被骗全曝光
    作为IT产业发源地之一的中关村如今可以说将大忽悠的精神发挥的是凛凛尽致，而其中的始作俑者自然是近年来愈演愈烈中关村黑导购现象。当然，催生此现象的直接原因还是受到了利益驱使，这些黑导购靠拉客挣钱，同时凭借着大忽悠的三寸不烂之舌把消费者导来导去，导晕了骗钱，已然成了中关村的一害。【详细】

消费者羊入虎口 购买相机被骗过程全纪录
    为配合春节出游计划，我与老公早就想着再为家里添置一台数码相机，老公大度说是新机归我使用，我可依喜好上网查找确定后上中关村选购。我认定佳能850外型能满足我对相机外在美的虚荣心。打印了报价材料，我们决定2月4日周六去中关村采购。同事听说我们的购物计划要求一同前往，说是人多算“批发”多购肯定能便宜。【详细】

消费者投诉的七大误区
    《消费者权益保障法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消协不予受理。[详细]

中消协对哪些投诉不予受理
    每年315国际消费者权益日前后都是消费者投诉的高发期，在受理调解这些投诉时，中国消协发现，部分消费者在投诉时存在一些观念误区，一些纠正消费者投诉误区的说法本身不够严谨，或已经不适用于现行的法律。[详细]

消费者权益受侵害由谁赔偿
    《消法》对在不同情况下，消费者应向谁要求赔偿做了具体规定，消费者在购买、使用商品时，其合法利益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿。或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿。[详细]

如何直接与经营者协商和解
    消费者在购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满之处，如不是很严重，可以直接找经营者解决。这样可以使问题的解决简便易行。找营业员说明情况，提出要求，尽量做到心平气和，以免把事态弄僵。[详细]