分析:为何诺基亚逐渐失去中国市场?

2011年07月26日11:14  来源:C114中国通信网 作者:张月红
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  C114讯 北京时间7月26日上午消息(张月红)近期,诺基亚上周发布了第二季度的财报,过去一年,诺基亚中国市场的出货量环比下降高达52%,市场研究机构Gartner预计诺基亚的中国市场份额下跌至19.1%,2010年第二季度的市场份额为23.5%。

  诺基亚换掉了大批高层管理人员,但仅任命了一名中国区暂定负责人,诺基亚全球销售主管赵科林(Colin Giles)代管中国区业务,而不是确定一名长期的高层来挽救中国市场。

  从报告来看,情况更糟糕的是,苹果正在迅速占领中国市场,这使诺基亚的境遇更加糟糕。除非诺基亚迅速对其中国策略作出调整,否则将失去这块仍然占优势地位的市场。

  用户不再对手机价格敏感

  有研究数据显示,仅有10%的中产阶层和富裕的中国人使用诺基亚手机,这一数据比三年前的50%下降显著,和百思买以及家得宝(home depot)等退出中国市场的西方企业一样,诺基亚没有对中国本土客户的需求付出足够的关注。

  诺基亚之所以逐渐失去这个全球增长快速的市场,原因在于其策略关注价格,而没有理解即使贫穷的消费者也希望手机有更多的功能。诺基亚没有看到,中国消费者已经对很多产品的价格不再敏感,购买一些产品的目的是为了提升自身形象地位。

  在一次主题为手机购买趋势的八个城市的调查中,受调查者为1500人,调查结果显示,手机是排在房产和汽车之后的最受青睐的意向购买资产,很多买不起房产和汽车的中国人,手机成为显摆的另一物品。

  他们愿意节省几个月来购买一款最新的终端设备,很多购买iPhone手机的用户很少用它来打电话,只是作为一种身份地位的象征。

  为吸引更广范围的消费者,诺基亚调低了其低端手机的价格,但稍富裕的有更高追求的用户却羞于使用诺基亚手机,因为它太普及了。

  此外,低端手机因功能受限,也面临着其他在同一价位的中国竞争者。

  诺基亚另外一个众所周知的问题是,他们很长时间以来都固守着自己过时的塞班系统,而不愿像摩托罗拉、三星那样采用谷歌的Android操作系统,而后两者在中国市场仍然保持着不错的市场份额。诺基亚今天的处境和三年前的摩托罗拉很相似。

  诺基亚仍有竞争优势

  诺基亚必须在未来六个月快速反应,相比苹果,它还有着一个巨大的优势,诺基亚在中国有着非常出色的分销网络,在三线、四线城市,其用户增长仍保持着高速。

  苹果因零售点较少而增长速度受限,消费者经常遍寻实体店而不得,如果诺基亚能够快速携特色的新机充实货架,它仍然能在苹果超越前巩固市场地位。

  苹果在踏入中国市场时花了太长时间,用户不得不从灰市或香港购买,且苹果最早在中国市场还依赖良莠不齐的代理商。

  对诺基亚说,好消息就是年轻的中产阶层的中国消费者每9至12个月就换一部手机,诺基亚仍有时间收复失地。

  在购买手机时,这些消费者并不是非常忠诚的品牌拥护者,他们寻找最新、最酷,能够提升自身形象的手机,很多人仍然记得三年前的诺基亚是市场王者,这些对诺基亚来说都是优势。

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