退市将至 小灵通转网静悄悄 用户:善待消费者

2011年07月13日06:51  来源:青海新闻网 作者:张均汪小星
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  青海新闻网讯 家住西宁市城西区的张先生周末郊游,不慎将使用了8年之久的小灵通遗失,“听说小灵通今年年底将退市,倘若此,再继续补办或购买裸机,岂不多花冤枉钱?”左右为难的张先生决定去电信营业厅问个究竟。

  按照他的想法,即便小灵通退市,电信部门也应该有个或转网或补偿的具体办法,但是,营业员告诉他,我省目前并没有关于小灵通退网、转网的任何举措,一切有关小灵通的业务仍在进行中。但是营业员同时建议他购买二手机比较合适,毕竟,小灵通退市是迟早的事。

  平时就有看报读新闻习惯的张先生隐约记得,2009年2月,工信部就发出通知,明确要求所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作,以确保不对1880-1900MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。而1900-1920MHz正是当初划给“小灵通”使用的频段。

  据工信部对2011年前5个月通信业运行状况统计数字显示,2011年前五个月,我国小灵通用户减少481.5万户,总数达2381.7万户。离小灵通退市只剩下不到半年的时间,如何让2381.7万用户转网?对运营商来说有很大难度。据分析,造成小灵通转网进度慢的原因主要有三个方面:一是用户对现有转网政策持观望态度,希望继续使用与现行小灵通一样的低资费业务;二是部分用户期望在最后时刻转网能得到运营商相应的补偿;三是运营商前期对转网宣传不到位,很多用户之前根本不知道有转网一事。目前,运营商总部还未统一下达文件做出小灵通退市、转网的规定。这也是我省小灵通用户可以继续享有服务的主要原因。一方面退网大限将至,一方面业务仍在继续进行中,电信部门不明朗的态度,对于像张先生这样的小灵通用户来说,不知道如何取舍。

  尽管大多数省份和我省一样,小灵通转网的业务“静悄悄”,但也有一些省份譬如广东省,已经出台了措施鼓励小灵通用户转网,转网后,小灵通号码将转为11位数的天翼手机号码,并且还将提供免费留号转网功能,拨打小灵通号将自动转到天翼手机号。通过网上营业厅、10000号和营业厅都可以办理转网业务。小灵通升级易通卡,最低预付258元即可以获得彩屏手机和650元话费,保留小灵通号及本金。小灵通升级全家e套餐,最多免费获得3台天翼手机,更可保留小灵通号码及本金。

  “等一天算一天吧。”不少小灵通用户认为,小灵通确定要退市,那就该像房地产拆迁那样,给予用户合理的补偿。小灵通用户在等待转网的优惠信息,对于电信运营商来说,善待现有的小灵通用户就是善待消费者,善待未来的3G用户,不管这种用户是资费付出多的高端用户还是资费付出少的低端用户,如果不善待这些用户,又有谁能放心使用3G业务呢?

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