被要求先付钱再验货 叶檀“杠”上京东商城

2011年04月14日05:03  来源:四川新闻网-成都晚报 作者:王兴渠
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  因网购时被要求“先付钱再拆包”且送货工作人员态度不好,知名财经评论家叶檀女士在博客上与国内B2C市场最大的3C网购平台京东商城“杠”上了。

  前晚,叶檀在博客上说,“下午同事替我在京东商城网购电脑,这才知道现在网购必须先付钱,再拆包”。

  叶檀问道,“既然是京东商城的物流,为什么不能拆包验货后再付账?送货小弟一副憎恨的表情……当笔者表示这不公平时,他的意思很轻蔑”。叶檀表示,“这家急于上市的网购公司渴求现金到了疯狂的程度”,没想到网购变成如此不愉快的经历,因此“决定摒弃这家苛刻的公司”。

  叶檀:京东搞霸王条款

  昨日下午,成都晚报记者联系到身在上海的叶檀。她表示,“我们进行货品买卖应该有一个验货权,如果不是网购,挑选商品要到消费者满意才能完成交易,先付钱再拆包相当于把这个权力消了”。

  叶檀说,京东商城用的是自己的物流公司,“本公司的人跟消费者都在场,验货后再给钱是很正常的事情”。她还质疑,如果付钱后发现货物有问题,跟公司联系退货很复杂,“时间成本很高”。

  至于是否真的“摒弃”京东商城,叶檀说,只要霸王条款不改,她就不买京东的东西。“现在是买方市场,又不是物资短缺时代”。

  叶檀pk京东

  京东:都是先付钱后验货

  昨日,成都晚报记者以消费者身份致电京东商城客服电话,工作人员称,公司规定网购时要先付钱之后才能验货,“如果货物有问题可拨打客服热线为你处理。电脑有问题可以7天内退货,15天内换货”。

  对于叶檀的说法,京东商城一位工作人员表示,货品买卖是有一个“验货权”,但其他网购商家以及实体店,不付钱也不能看实物,“比如你在商场买手机,不付钱就不能看实物。这不是京东一家这样,而是整个行业都这样”。

  这位工作人员还表示,配送员不具备鉴别电脑是否有问题的能力。“在所有地方买笔记本,不付钱都不能拆货。京东退货流程很方便,如果有问题,在上海你提交个申请,第二天就可上门”。成都晚报记者

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