苏宁推行明码实价:家电业“讨价还价”还能走多远?

2011年03月07日20:44  来源:新华网 作者:令伟家
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  新华网北京3月7日电(记者 令伟家) 苏宁电器(002024,股吧)7日宣布,将联合上游厂商改变行业定价现状,在全国连锁门店全面推行超市式的“明码实价”销售,实现价格一步到位。作为我国3C家电连锁龙头企业,苏宁电器的这一表态,意味着家电行业“讨价还价”的定价规则已步入寿终正寝的“倒计时”。

  “讨价还价”行规揭秘:能砍价者获利多

  家电产品如何定价?这是许多消费者都想了解的问题。

  据苏宁电器介绍,讨价还价是行业多年来形成的定价规则:供应商从自身品牌定位出发,为了维护其产品价格的统一性,一般会给零售商确定两个价格标准,一个是统一挂牌价,一个是最低零售指导价,由零售商照此要求执行。

  在具体销售过程中,销售人员根据现场情况进行产品推荐和价格协商,最低零售指导价是成交底限,成交价格可以在统一挂牌价和最低零售指导价两个价格标准之间浮动,存在了一个讨价还价的空间。比如某合资品牌空调,市场统一挂牌价为4599元,而最低零售价只要3999元;某国产平板彩电市场零售指导价5500元,最低零售价格只要4880元。

  很明显,这种价格模式是不透明的。消费者最终掏的钱,和他的讨价还价能力有直接关系,即能砍价者多得利。这样定价的结果,是不断强化消费者砍价还价的心理。那些即使拿到了最低零售价的消费者,也认为还有砍价的余地,造成商家让了价,消费者也并不满意。

  消费者、渠道商、制造商“三输”

  苏宁电器认为,这种不透明的定价方式,既对消费者不公平,也会导致消费者和商家、家电品牌之间无法建立信任度,交易效率低、时间成本高。在这种定价规则之下,消费者体验大打折扣。

  整个销售过程中,销售人员更多是以价格作为主要卖点,而消费者也会更多关注价格,从而忽略了如何选择合适性价比的产品,忽略了对产品自身的功能特点及售后服务、增值服务的了解,消费者没有充分享受到消费的体验和乐趣。

  其实,早在2009年底,苏宁电器已经在全国开设的精品店和县镇店施行了“明码实价”。运行结果表明,“明码实价”大大增强了家电零售价格的透明度,消费者在购物时无需讨价还价,直接享受最优惠的价格。精品店、县镇店模式得到了消费者和市场的认可,也得到了越来越多供应商的支持以及行业协会的肯定。

  “讨价还价”行规还能走多远?

  “挤牙膏”式的讨价还价,已经严重影响了家电行业的健康发展。今年2月26日,中国连锁经营协会发出《商业连锁经营企业规范价格行为倡议书》,倡议书内容针对合理定价、规范标价、明码实价、完善价格管理制度、杜绝价格违法行为等方面提出行业自律要求。业内人士认为,苏宁率先在全国门店正式全面推广“明码实价”,标志着讨价还价的定价机制已经走到了尽头。

  苏宁电器总裁金明表示,家电行业是国内竞争最充分、行业发展较迅速的行业。此次苏宁联合上游供应商共同推行“明码实价”,对消费者而言,也能实现公平实惠的放心消费,进一步刺激内需。同时此举也将有助于整个行业将工作重心更加集中到舒适环境、丰富产品、人性体验、个性组合、售后服务、创新技术等方面,推动整个行业的经营能力、服务能力上升。

  在北京苏宁电器的门店,促销员告诉记者,苏宁已经跟超市一样,实行明码实价了。记者发现,两周前标价13999元的某外资品牌液晶彩电,明码标价11999元,比以前少了2000元。

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