诺基亚会咸鱼翻生?

2011年02月15日12:26  来源:21世纪经济报道
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  尽管诺基亚的颓势明显,但是外界没有预想到诺基亚会以“采用安卓系统将会使谷歌更强”为由,跟微软合作。这无疑是场“弱弱联合”:微软也许会得到一些好处,但诺基亚却不知“图”的是什么。

  诺基亚所面临的困境,并非一两个产品的失败,或某几项技术的不足,而是源自整个手机产业生态系统的变迁。人们都还记得,三年前正当老对手摩托罗拉陷入困境时,诺基亚却是如日中天。诺基亚做对了两件事:首先,认识到作为生活消费品的手机与作为工业产品的电信设备共存于一个企业,在管理结构和企业文化中所制造的混乱,及时完成了分拆,而摩托罗拉的分拆一直拖到上个月才完成。其次,它积极拥抱全球化和供应链革命,并将其消费者基础建立在全球市场,特别是新兴市场之上,实现了低中高端全面覆盖。相反,摩托罗拉则完全走错。

  不过辉煌之后,诺基亚错误连连。手机产业的最新和最根本变化是,消费者不再将手机视为有着固定功能组合的通信终端,而是一部具有无限可能性的手持电脑,是运行各种应用的平台,更是一个通向互联网的窗口;这一变化剥夺了诺基亚在功能设计和组合搭配上所积累的庞大资源优势,其中包括对消费者手机使用习惯所做的大量细致入微的行为学研究。

  诺基亚并未忽视手机的智能化发展,但它无疑低估了变化的速度,或许很少有人会料到基于网络的应用向手机平台的迁移会如此迅猛,而开发社区与用户的热情如此高涨,同时高端硬件的制造成本下降又如此快速;假如塞班系统早两年走向开放,或者对MeeGo的投入坚决一些,或者诺基亚抢在苹果前面与谷歌合作,甚至直接积极拥抱安卓,结果是否会不同?

  诺基亚显然清楚平台的重要性,它的迟疑是有道理的,在一个实现了标准化的产业里,单纯硬件制造商的地位微不足道,假如它加入一个由别人主导的平台,无论是谷歌还是微软的,最终它将沦为另一个Compaq,在另一个Wintel世界吃点残羹冷饭,对于那时还坐拥半壁江山的巨头来说,这样的决定显得太疯狂;所以,诺基亚一直想独自养大自家的平台,不过,这是妄想,它现在选择微软的WP7。

  塞班开放努力的失败和MeeGo的迟缓,表明了诺基亚不具备领导一个开放平台的能力,但在未来的产业格局中,它并非没有机会,它还有几张底牌:对消费习惯的把握,应用设计能力,庞大的用户群和良好的运营商关系;一种可能性是,恰当的组合这些资源或许能将它变成一家服务运营商,Ovi有着庞大的用户群,但迄今还是完全封闭的,若有足够的决心和投入,不是没有可能改造成一个开放的服务平台。

  诺基亚甚至可以考虑收购一家电信运营商来试验一种新的商业模式,将应用与内容服务植入电信和网络套餐中;随着手机应用不断多样化和网络化,以及云计算的发展,今后运营服务的分层化将不可避免,直接面向用户的服务运营和退向后台的基础运营将逐渐分离,这是个争夺尚未充分展开的领域,尽管苹果的iTunes占得了先机,但诺基亚的用户基础和运营商关系将为它进入该领域提供不小的优势。

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