格力空调频频爆炸 厂家能否给个“说法”

2010年07月13日13:35  来源:和讯网 作者:江苏商报
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  随着气温的攀升,进入了6月份后,夏季的主角家电产品空调迎来了销售高峰期。一边是空调迎来旺销时机,一边则是售后安装及旧机维修市场的日渐红火。近日,一则题为《格力空调压缩机突爆炸维修工人被烧伤》的新闻被媒体披露,空调品质安全问题再次成为人们关注的焦点。

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  ·格力空调深陷“爆炸门”

  消息称“29日上午,肖师傅正在解放碑储奇门附近一个小区的室外维修格力空调的时候,不料空调竟突然发生爆炸,造成该名工人烧伤被紧急送往医院。”据医生介绍,肖师傅的脸部和手臂都有较大面积的烧伤,医生已经对他的伤势做了应急处理,不过他还处于昏迷之中,目前还需要在医院做进一步治疗观察。

  据了解,此次爆炸事件发生在6月29日上午11点左右,维修公司负责人何先生介绍,当初他们是接到该小区室外空调无法正常制冷的反映,才派工人肖师傅过来维修,没想到竟然会发生这样的意外。“当时我们的工人在正常维修空调,修的过程中突然发生爆炸,工人一下就被推开坐着。”何先生说,具体爆炸原因目前还未查明,需要将空调剩下残骸送到相关质检部门进行检验,初步判断是压缩机发生爆炸引起。

  实际上,近年来格力空调在市场上类似事件已非偶然。2009年6月3日,据《河源晚报》报道:“空调维修时突然发生爆炸——当天,市一冷气行两名维修工到该厂楼顶对一台12匹格力空调主机进行维修。下午3时15分许,现场发生爆炸,两维修工被炸伤,事发楼层楼顶,除维修工外现场并无他人。当天下午6时左右,记者在医院看到,一名伤势相对严重的工人正在手术室里做手术,他的家属已经赶到在手术室外守护。另一位伤者正在接受清创治疗。记者看到,这名工人头部和四肢有较大面积灼伤,皮肤被熏黑,头部、右手手腕和左小腿打着绷带,听力似乎受损,要靠打手势与人交流……”

  这些爆炸新闻和触目惊心的画面,不禁让大家不寒而栗,原来空调不仅是制冷制热的问题,还有安全隐患,搞不好就变成不定时的炸弹了。消费者装空调是为了舒适地度过炎夏,缘何会频频发生爆炸惨案?虽然一再强调空调爆炸并非产品自身质量问题,但是格力始终没有公布事实真相。面对消费者和大众的种种质疑,格力采取了消极回避的态度。

  从上世纪90年代“好空调格力造”到今天的“掌握核心科技”,格力一直致力于树立其高品质空调的品牌形象。然而,良好品牌形象绝非明星代言和广告战就可以支撑的,作为生产厂家,产品技术和品质才是企业的核心竞争力。企业只有扎扎实实做好产品,严把质量关,才能在市场竞争中获得更大的利益。

  笔者相信,此次重庆爆炸事件,无论是受伤的肖师傅,还是广大消费者,都希望得到一个交待。作为企业公民,格力有责任和义务接受社会和媒体的诚信监督和安全考量,消极的回避解决不了任何问题,只会把企业的信任危机引入更深的泥沼。

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