中国企业家:淘宝变脸

2008年10月08日17:00  来源:

  淘宝的一系列变化,让马云有了与马化腾、李彦宏等竞争对手斗法的武器

  这就是一场剑拔弩张的战争。一连数日,淘宝的公关部都挤在一间不到10平方米的房间里忙个不停。他们不仅要监视各大网络论坛的动态,还得不停处理大量的电话、传真以及电子邮件,这都是发往全国各媒体的文件、声明。自淘宝9月初屏蔽百度搜索以来,双方的摩擦不断升级,你来我往互不相让。

  阿里巴巴集团上一次与竞争对手的激烈对抗还是在2006年,在C2C市场与腾讯交手之后,淘宝不仅被迫停止了收费的企图,大量用户还被腾讯拍拍网劫走。事后,马云感叹:“腾讯的攻击永远是悄悄的。”

  百度的进攻则是明火执仗的。早在2007年10月,李彦宏就在香港宣布进军C2C。如今,百度的C2C业务推出在即。

  在与腾讯、百度的竞争历史上,阿里巴巴集团一直不占上风。这一次马云突然底气十足地屏蔽百度,掩藏在喧嚣口水战下的,其实是淘宝的悄然变脸。马云倡议“过冬”,而阿里巴巴集团B2B业务受冬天冲击最大,支付宝受限于政策前景不明,雅虎口碑网还处于孵化初期的节点下,惟有淘宝网能够承担马云逆势扩张和整合资源的重任。

  马云的反击

  中国主流互联网公司服务的用户数动辄过亿,惟有阿里巴巴靠服务数十万中小企业主生存。因此,当腾讯、百度等竞争对手大肆向电子商务领域进行扩张时,阿里巴巴却只能受限于用户规模忍气吞声,直到淘宝拥有千万级用户和数亿商品信息后,马云方才拥有了反击的底气。

  淘宝,原本不过是马云用来阻止eBay向阿里巴巴B2B渗透的棋子。他在2003年创立淘宝时曾坦言,“为了保护阿里巴巴的B2B,我决定进军C2C。”击败eBay后,马云对淘宝的定位有了新描述:“在阿里巴巴家族,阿里巴巴是大哥,辛苦挣钱养家;淘宝是妹妹,性格活泼,可以拿着大哥给的钱买花裙子、红头绳,现在已初中毕业,将来要念复旦大学。”

  短短5年内,淘宝已经成为了马云手里最重要的一件利器。到2008年6月底,淘宝已经拥有了7200万注册用户数,其中包括130万卖家,每天活跃用户接近2000万,每日新增的会员高达10万,淘宝跻身于国内网站流量的前五名。中国网络购物市场5年里的增长超过100%。

  淘宝的潜力还不限于此。截至2008年6月底,国内网民购物人数达到6329万人,占总网民比例的25%。中国互联网络信息中心的报告显示,2008年上半年,淘宝占整个网络购物市场的份额为56.3%,在C2C市场的份额则达到惊人的83.9%。

  9月12日,张忆芬受命组建淘宝搜索业务,这是阿里巴巴放弃中国雅虎搜索业务之后,又一次出击搜索。来自台湾的张忆芬此前为负责淘宝广告销售中心的副总裁,也曾是中国雅虎搜索“一姐”。

  2005年,马云曾试图通过中国雅虎抢占搜索引擎市场,结果是不仅在搜索市场铩羽而归,还失掉了中国雅虎原本不错的门户优势。这一次,张忆芬对淘宝的搜索平台极为满意,“我以前做搜索引擎时估计商业流量大概占整体流量的1/4到1/3,其他都不是可以赚钱的流量。而淘宝的流量100%都是商业流量,与其他搜索引擎的盈利潜力相比,不是一个量级的。”

  同时,马云把阿里集团的网站广告联盟业务“阿里妈妈”并入淘宝。通过阿里妈妈,淘宝卖家的广告也可以像谷歌AdSense广告联盟一样,被推送到淘宝外的其他网站。坐拥千万买家的淘宝搜索进可攻、退可守,重返全网搜索市场只是时间早晚。而此时马云还在考虑扩大淘宝的社区业务,这是老对手腾讯的大本营。为此,马云一度与巨人网络董事长史玉柱争购社交网站51.com。

  几乎一夜之间,一个充满多元化扩张潜质的淘宝呼之欲出。“20亿元人民币在未来5年内必须花光,而且必须投入在技术、创新、人才引进、生态链建设上面。”在7月5日,淘宝五周年庆典上,马云宣布对淘宝追加投资。马云说,要让淘宝成为“网上最大电子商务服务提供商”。

  “提供电子商务的基本服务,比如商品的类目、体系管理、交易管理、支付管理、用户管理等等,让这些商家们用你的平台自己做事情。”淘宝副总裁路鹏如此理解马云的平台化新战略。

  升级

  在阿里巴巴集团内部,当年的淘宝已是公认最具潜力的成长股,整个集团的资源也都流向淘宝平台。9月初,马云在为阿里妈妈并入淘宝而给全体员工的一封邮件中首次提及“大淘宝”战略,在他看来,将“覆盖40万中小网站及每天30亿的网络流量和8000万网民”的阿里妈妈并入淘宝,正是大淘宝战略实施的第一步。

  马云还透露,淘宝在尚未开始收费的情况下已经在8月实现了盈亏平衡,其收入主要来自广告。其实,在马云对外宣布大淘宝战略之前,淘宝的一系列新业务已在一年前悄然启动。

  让淘宝实现收支平衡的广告收入,主要来自于类似谷歌关键词广告的“淘宝直通车”业务。负责该项业务的张忆芬透露,“淘宝直通车”推广半年来,淘宝的近100多万卖家中有2%到3%尝试过,与谷歌的关键词广告一样,购买淘宝直通车的卖家广告位将出现在搜索结果的右边位置。

  如今,在美国硅谷有一支30余人的技术队伍正在为淘宝设计营销平台和搜索引擎。“最大的故事将要发生了,目前我用的技术都是1.0,马上就要进入2.0时代。”张忆芬故作神秘。在她眼里,淘宝不是一个C2C电子商务平台,而更像是一个充满着广告机会的媒体平台。

  其实,淘宝早就不再是单一的C2C交易平台。在2008年4月,淘宝开辟了淘宝商城,引入品牌企业,开始运营B2C业务,李宁、飞利浦、戴尔等品牌先后入驻淘宝商城。不过,淘宝的B2C与当当网并不相同,淘宝只为商家提供交易平台,自身并不涉足仓储、物流,然后按商品品牌的不同种类,淘宝要求入驻商城企业每年最低流水达到300万元至700万元,淘宝则按3%至7%的比例提取费用。

【作者:林涛 来源:中国企业家】 (责任编辑:李秋捷)
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