独特模式迅速崛起
在天语手机面市之初,荣秀丽就放弃了成本巨大的手机制造,至今天宇朗通生产的“天语”手机,没有一台是自己生产,均外包给了富士康、比亚迪、东信等手机制造业巨头。
“我做了一个评估,如果自己制造,除了要巨资建设手机生产工厂外,也要承担由此带来的人力、元器件、物料采购及库存成本。”荣秀丽分析认为,在手机制造领域,天宇朗通没有能力比富士康等代工巨头做到规模更大、成本更低,于是她果断放弃了自己生产手机。
“以往老百姓对国产品牌的疑虑,主要是返修率过高,但诺基亚也是富士康代工的,同样由富士康代工的天语手机应该也可以把返修率降下来。”荣秀丽认为。
在天语手机面市之初,荣秀丽就要求员工、芯片供应商和代工厂“必须按照诺基亚的质量验收标准做”,这一度被认为不现实,但经过多次试验和磨合后,天语手机的返修率一直控制在个位数,在国产品牌中处于最佳水平,而代工厂和供应商则戏称天宇朗通和荣秀丽为“最难伺候的客户”。
后来,包括TCL、波导等手机巨头投入巨资的生产线,几乎都面临不能全线开工带来的投资亏损,而部分手机企业,也开始将其生产基地用于外包生产其他品牌的手机。
实际上,除了生产模式外,天语手机的营销模式也迥异于以往的国产品牌。此前,包括TCL、波导等老牌国产手机巨头采取的模式,普遍是依靠分公司,在各地大量发展促销员队伍,以扩大销量。同时聘请影视明星代言,打开品牌知名度。
荣秀丽的天语手机,从未聘请过任何明星代言,甚至根本不打广告。业内在回顾天语的成功之路时,也认为荣秀丽长达10年的手机代理商经验,使她比普通的手机企业经理人更加了解市场和代理商的需求。
以往,业内普遍采取的手机销售方法为:厂家向经销商发货,厂家设立促销员,厂家承担促销员工资、手机库存压力、手机降价风险。
但荣秀丽的代理商生涯,让她知道这种模式的存在由于厂家承担了所有风险,因此导致提高手机成本,进而导致手机售价提高、代理商利润空间小及代理商积极性下降的弊端。
于是,荣秀丽采取了独特的“买断”模式,即天语手机均卖断给代理商,但由于不设促销员和将定价权交给代理商,因此手机企业降低了人力成本、资金流成本、降价风险等,并把腾出来的利润空间交给代理商。
由此,代理商获得更大的利润,而买断手机的模式,也使面临风险的代理商大大提高了积极性。“风险与收益并存,大家依靠能力挣该挣的钱。”荣秀丽如此总结这种销售模式,如今,这种模式已经被广泛采用于国内手机业。
挑战全球手机巨头
通过一系列成功的运作,2007年,天宇朗通的“天语”手机出货量达到1700万部,单月最高超过130万部,均创造了当年国产手机的最高纪录。第三方调查机构易观国际的数据则显示,天语手机的市场占有率已经超过5%,超越联想位居国产手机第一。
不过,荣秀丽似乎并不满足于天宇朗通的“国产手机老大”地位。2008年,在“水下”低调潜行5年后,荣秀丽宣布天宇朗通开始启动其品牌战略,从不做广告的“天语”手机,其广告开始出现在屏幕上。
对此,荣秀丽直言不讳:“我们的目标,是成为类似诺基亚那样的伟大手机企业,因此我们不会太在意国内的竞争对手。”荣秀丽也表示,启动品牌战略,也是天宇朗通在完成中低端手机市场的布局后,逐步向1500元以上中高端手机市场过渡的标志。
而为了实现其挑战全球手机巨头的目标,荣秀丽的计划雄心勃勃。根据她对天宇朗通的规划,天宇朗通计划今年将“天语”手机的销量增加到3000万台,以超越三星,跻身中国手机市场销量排名第二位。
即便在2003年国产手机整体市场占有率超过50%时,诺基亚、摩托罗拉、三星三大洋巨头的地位似乎也是不可撼动的。如今,“天语”已经扛起国产手机的大旗,市场份额直逼三星,荣秀丽和她创造的“平民手机”奇迹,仍然走在前进的路上。
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