阿里巴巴:继续颠覆电子商务
作者:邵芳一个个“旺铺”更像是从阿里巴巴平台向外延伸的若干个微型的企业信息单元。拥有“旺铺”的企业不再是信息孤岛,而通过“旺铺”等集成解决方案企图实现各种电子商务形态融合的阿里巴巴,则朝着“work at alibaba”的目标迈步
4月11日,一大早,记者走进阿里巴巴CEO卫哲的办公室,他正聚精会神看着电脑。瞄了记者一眼,他的目光又回到电脑上,一边快速打字一边微侧着脸说:“稍等,我先给一个面向美国的外贸网商回封邮件。一外贸小企业,他们目前业绩下滑。我建议他,美国出口不好可以试着寻找出口环境好的蓝海国家。”
及时回复来自各地网商的邮件,这是主管阿里巴巴B2B业务的卫哲每天必做的工作。“凡是中小企业在发展中遇到的问题和需要的服务,阿里巴巴都会设法解决和满足,因为他们是我们服务的根本,我们的战略目标就是‘把根留住’。”卫哲对《商务周刊》记者说。
正是为实现这一目标,阿里巴巴在4月11日当天推出了名为“旺铺(winport)”的新产品,并向用户开放体验。
据了解,“旺铺”除了具有公司形象和产品展示功能之外,还将阿里巴巴现有的搜索、分析、诚信、支付、交易等一系列营销工具集成到一起,企业可以享受到独立域名,使用20G超大企业邮局、域名绑定、企业在线、网站浏览分析等功能。
这中间,“企业在线”是旺铺推出的帮助卖家接收更多反馈的一项功能,卖家可以在自己的旺铺和在阿里巴巴网站所发布的商业信息页面展示多个企业在线联系人,进而提高与客户在线接洽的机会,让更多的访客成为客户。
网站浏览分析功能是通过对旺铺中的产品页、网站页面访问量的统计和分析,帮助企业了解目前公司产品受关注程度以及访问者特点。通过对公司供求信息浏览量的排名和全站相关供求信息访问量的排名对比,企业可以及时调整供应信息内容和所属于行业类目、调整公司网站内容,从而吸引更多潜在买家的关注。
“旺铺”在数据上与阿里巴巴主站共享,企业可以通过它向阿里巴巴大市场远程发布供求信息。“一个个‘旺铺’更像是从阿里巴巴平台向外延伸的若干个微型的企业信息单元,拥有‘旺铺’的企业就不再是信息孤岛。”卫哲说,“那些刚涉足电子商务领域,对相关业务还不了解的各类企业,可以根据需要自行选择开通功能,操作自主完成,依托庞大的电子商务帝国完成自己的企业目标。”
在“旺铺”之前,中国还没有一个综合的企业级电子商务基础平台帮助中小企业开展电子商务,国内的4200万中小企业,在使用电子商务方面,大多是依靠个人应用工具来开展电子商务,例如个人聊天工具QQ、私人免费邮箱等,
卫哲介绍说,阿里巴巴在继“诚信通”及“中国供应商”之后,再次战略性地推出“winport旺铺”,“将颠覆性地帮助中小企业改变目前使用电子商务的局面”。
旺铺七剑出鞘
作为阿里巴巴花费8年打造的一款战略性产品,“旺铺”在此时推出,恰好契合了几十万网商正面临的空前挑战——席卷全球的经济衰退。
自去年以来的美国次级贷风波以及人民币持续升值,对阿里巴巴中国网商的冲击可想而知。为解决这些企业遇到的困难,今年年初,阿里巴巴连续举行了十几个网商论坛进行重点探讨。“我们听取了网商的需求,并建议中小企业在国际外贸形势更加严峻的情况下,多角度地寻找突破。”卫哲对《商务周刊》说。
2007年,中国对欧洲的外贸额只增长29%,美国更是只有14%的增幅。但阿里巴巴发现,中国与俄罗斯2007年的贸易额比上一年增长了90%,与印度也上涨了65%。另一方面,人民币对美元升值,但对欧元还贬了2%,对日元贬值则超过了4%以上。
一年多前,阿里巴巴董事、原沃尔玛全球采购总裁崔仁辅就从战略高度献策,引导用户拓展海外市场。去年10月,阿里巴巴欧洲公司成立,这极大地促进了中国供应商在欧洲的拓展。去年12月,阿里巴巴又推出日文的贸易平台。“这些动作都是在帮助中国供应商会员找到蓝海国家。”卫哲说。
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