eBay改变用户评价策略引发不满 卖家或逃离
作者：维维(编译)和讯IT消息 据《财富》杂志5月14日报道，eBay今年1月对用户评价策略的改变将于下周一生效。这一改变引发了卖家的不满，一些卖家表示将转投eBay竞争对手网站。
（和讯财经原创）在这一改变之后，卖家将不允许对买家做出中性和负面的评价。eBay希望这一改变能创造更可靠的市场，从而使买家和卖家双方都获益。然而，许多卖家并不支持eBay的改变。
（和讯财经原创）一名49岁的“超级卖家”Carol Barton表示，她最初听到这一消息时感到不可思议。目前，她已经在寄出的包裹上注明，希望买家在给予差评时先和她联系。其他卖家甚至采取更激进的措施，一些卖家在网店的页面上表示，作为对eBay的抗议，他们将不再使用评价系统。
（和讯财经原创）eBay官方表示，此前一些卖家在受到差评之后往往对买家进行报复性评价，这一改变能够解决这一问题。eBay全球反馈策略主管Brian Burke表示：“我们通过研究发现，买家在得到负面评价之后，购买意愿将会下降。这一改变是为了保证买家和卖家双方的责任。”
（和讯财经原创）与此同时，为了保障卖家利益不受“不讲道德”的买家影响，eBay推出了其他一些工具。从5月27日开始，eBay的卖家将可以进行更严密的买家控制，阻止一些有不良记录的买家购买商品。此外，卖家还可以通过“报告中枢”向eBay报告有问题的买家。
（和讯财经原创）eBay对评价系统做出的改变是更广泛的网站修补计划的一部分。根据这一计划，eBay的网站结构、搜索算法和贝宝策略都将有所改变。不过，许多网店店主对于这些改变十分不满。
（和讯财经原创）自2月份这些改变逐步实施以来，Barton就开始将很多商品转移到其他拍卖和零售网站上，例如Ruby Lane。她表示，eBay所有的这些改变都是为大型卖家服务的。“eBay正转变成一家大型超市，而小型卖家在其中没有一席之地。”
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