其实，他不接受采访也不是绝对的事情，你看刚才他该讲的都讲了，包括接下来该干什么，他今年会去欧洲参加多项活动，还会参加很多的网上论坛，每年大概有几十上百场，主要的目的是为了同客户接触。

　　（阿里巴巴的公关副总裁王帅：马总今年会更多与客户进行接触，前天他在重庆，昨天他在无锡，今天讲完马上又飞去北京，今年我们集团的几个领导人分配到各个地方轮流演讲，不止他一个。）

　　深港8财：你和马云是怎么认识的，你怎么看别人对他“大话”、“大嘴”的评价？

　　孙炯：我们相识很偶然，我在回日本的飞机上碰上去日本开会的马云，下飞机后我捎带了他一程，结果堵车我们就聊了起来，我们就中日关系的看法和思路比较合拍。所以后来他要开拓日本市场时想到了我，他找我只是认为我“对日本看法还比较客观”。

　　开始看马云确实有光环，进来后发现其实没有，只是他信念更执着，价值观更明确。至于说“大嘴”也好“大话”也好，我们之前说要做支付宝时，别人说是异想天开，但我们做到了。

　　“日企提供启示在于增强附加值”

　　深港8财：在刚才的演讲中，你谈到中国企业特别是外贸企业现在面临的状况可能和日本上世纪80年代面临的状况差不多，那么，对于国内的中小企业来说，具体应该怎么做？

　　孙炯：都是产业发展到了一个瓶颈，加上一些政策性因素，所以企业负担在增大。我觉得中国企业现在面临的问题主要是产业太单调，附加值太少。

　　日本一款3G手机，研发经费达到3亿美金，生产出来的产品也能卖到更高价钱。但中国现在很多手机生产商的产品从研发到生产往往很短的时间，从包装到营销到品牌都没把该附加的东西体现出来，造成同质化，没有竞争力。我认为日本市场对中国的启示在于，要增加服务，生产高附加值的产品。

　　深港8财：目前，外贸行业已受到很大冲击，那么，电子商务或者说阿里巴巴未来的市场如何发展？

　　孙炯：电子商务好玩就好玩在它一切都不可预测。目前来说，一系列政策性因素确实对外贸企业有一定冲击，但很难说对电子商务有什么冲击。电子商务说到底是一种服务工具，是信息收集、渠道开拓的工具。

　　我觉得有四点非常重要：第一是海量信息。第二是专业，要清晰找到自己需要的东西，而我们的目的就是提供这种服务。第三是互动，提供交流平台能有效沟通。第四是诚信。从这来讲，这个服务对企业转型降低成本、提高服务恰恰有大帮助。

　　再者，这个行业方兴未艾。我们正着力开拓国际市场，我们的欧美市场已广受关注，现正在开拓日本市场、印度市场。在这个过程中，信息如何对称、如何为企业提供零成本服务，首先是语言，然后对双方的文化、商业习惯等都要有充分的了解。

　　“长远看，企业发展比股价涨落更重要”

　　深港8财：我很想问马云怎么看近期股价下跌的问题，结果他刚才说不关心。

　　孙炯：（笑）认同一个企业不单纯是股价的认同，一般来讲关心股价的都是散户，机构投资者往往更关心企业未来发展的问题。从长远来看，企业的发展肯定比股价的涨落更重要。