《中国经济周刊》：是什么样的试验？

　　谭群钊：我们把几个平均一两千人的服务器作为试验环境，是我们的“特区”，尝试采用新模式。我们从2005年开始做测试，测试了大半年后才正式宣布转型，其实当季亏损和后来的盈利增长都是在我们预料之内，后来的曲线和我们之前测试的时候很相近。当然，更早的还有《泡泡堂》，它是盛大第一个采取新模式的休闲游戏，不仅创造了70万人同时在线的记录，营收情况也非常成功。总的来说我们为转型准备了近两年。

　　《中国经济周刊》（国内邮发代号2-977）：CSP模式下，游戏的开发和运营有什么变化？

　　谭群钊：CSP模式对我们的运营和研发提出了更高的要求，因为我们需要更加深入地了解用户的需求、期望和抱怨，找到他们的喜好和规律，以便更有针对性地提供服务。马斯洛的需求层次理论（即把人类的需求分成生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次）可以很容易解释CSP模式的优势。我们把用户需求和马斯洛需求对应，对于那些主要寻求生存和安全需要的人，我们免费；而对于其他三个层次的人，我们尽量满足他们的不同需求，让他们愿意付费。

　　《中国经济周刊》（国内邮发代号2-977）：游戏的开发运营人员还要研究心理学吗？

　　谭群钊：当然需要了，特别是CSP模式下。我们现在招了很多心理学硕士，我们和北京大学心理学系有很多合作，请他们提供理论支持。还有，我们和华中理工大学合作，对用户行为进行数学分析，这些专家本来都是做金融物理学分析，比如期货的定价、股票市场的分析等等。其实游戏也是虚拟经济体系，人或行为都有规律可循。这是很前沿、很热门的课题，美国已经有很多，比如针对《魔兽世界》的研究，还上了《自然》杂志，而且影响很大。

　　张燕梅：盛大推行游戏式管理

　　这位盛大的“女管家”一张口就强调，自己可不仅仅是盛大的“管家婆”那样简单。作为主管人力资源及企业文化建设的高级副总裁，张燕梅是推行“游戏式管理”的“总教头”。

　　在盛大转型中修炼的“内功”里，“游戏式管理”是一门独门秘笈，由盛大自创，这也是盛大成功转型的法宝之一。

　　这种乍一看来似乎有些“异想天开”的管理模式，在盛大近一年多的发展中被证明非常有效，而且目前，这种管理方式已经引起了国内外多所高校经管学院和商学院的兴趣，希望能够进驻盛大进行深入研究。

　　“这种管理模式的最大特点就是员工的自我晋升，”主要负责推行游戏式管理的张燕梅告诉《中国经济周刊》（国内邮发代号2-977），“所有的员工都像游戏中的人物一样拥有一个‘经验值’，我们建立了一个积分体系，规定做什么事情可以获得什么样的积分。以往员工什么时候升职加薪，由领导和人事部门说了算，而现在一切是‘经验值’说了算。”

　　据张燕梅介绍，通过游戏式管理，所有员工的工作表现和工作业绩被直观地量化为“经验值”里面的积分，并可以随时查询。

　　据其介绍，经验值又分为“时间经验值”和“项目经验值”两部分：前者是只要完成本职工作就会随着时间的推移而自然增长，而后者则要以项目组为单位凭业绩好坏得到经验值的奖励。但如果犯错误、违反规定或者业绩不佳，则会被扣相应的积分。

　　盛大内部对“游戏式管理”酝酿了很长时间，管理层为了建立计算经验值的数学模型就花了很大的精力和时间，“有一段时间，我和陈总还有一些相关部门领导几乎天天开会研究。”张燕梅说。

　　目前，盛大经验值的分值体系还在不断的更新完善中。记者了解到，仅仅是上班迟到的相关分值说明就有数条，如迟到半小时内扣经验值0.5分，一小时内、三小时内……以及多次迟到都有相应分值扣减规定，另外还有多长时间没有迟到会有什么样的奖励等等。

　　“上班打卡会自动记录你是否迟到、迟到多少，系统会同时自动加或者减分，”一名盛大员工告诉《中国经济周刊》（国内邮发代号2-977），“所以即使迟到1分钟，电脑也不会讲情面。”
　　近期推荐：
　　电磁辐射危害大导致电子病 　猪肉做鱼翅　手机变胖为瘦　　MOTO爆炸门 e龙的双重悲剧
　　珊瑚虫作者陈寿福被抓始末 　手机狂人万明坚欲东山再起　　柳传志曝家底满意财富状况
　　IT十大尴尬科技记者裸露多 　隐身衣奥秘　伟哥可能致聋　　史上最牛PC叫价近四万(图)
　　现代网络姻缘会跨越阶级吗 　大学生环保裸体秀救美人鱼　　科学家找到无副作用避孕法
　　一个性健康节目导播的自述 　谷歌数据:"sex"搜索率最高　　美女自拍满足网友愿望(图)

(责任编辑：雷建平)